初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は21時を過ぎました。

4月29日水曜日、じむちょ~のお時間です。










当院では2度目の利用となりますか。。。

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これ、わざわざ郵便局に行かずとも送れるので便利なのですが…

使える環境が限られ過ぎているんですよね。



つい最近までは、これのためだけに「カラカラ」と音が鳴る分厚いノートPCを温存していました。

XP以降はサポートされていませんでしたから。

今や「Win7」「Win8」でも使用できるので良いのですが、Macではダメです。



これで無反応なら、即!簡易裁判所に支払督促申立です。

…まったく。










さて、何だかマスゴミにやられている鮨店がありますね…

「予約拒否」→「人種差別」とか、アホらしい。



実態はコチラの方だと思いますよ。






同じ日の夜に3つとか4つの店を予約しておいて、当日その時刻になってからどの店に行くのかを気分で決める中国人観光客が多いのだとか。

香港などの高級レストランでは「デポジット制」だからこういうことも起こりにくいし、

もし、ドタキャンされてもお店は痛くも痒くもない。

故に、日本ではやりたい放題なのだとか。




なので、ホテルやクレジットカード会社を介しての予約しか受け付けないというのは至極当然な方法。

店の売掛はホテルやカード会社になりますし。

客はホテルの部屋番号にツケられてチェックアウト時の精算にのせられる。

または、客のカード会社から引かれることになる。




カウンター10席しかない鮨店で、6人がドタキャンされたらどうなるか。

通常、2時間は席を確保するはずだ。






末永く運営していくのであれば、既存客の他、普段から親身にして頂いているご紹介のホテル、クレジットカード会社と良いお付き合いするだろう。

単価が高いという理由だけで、一見さんの観光客にバクチなんぞ打っていられないのは当然だと思う。







歯科医院もしかり、当院の場合、現在は5つの診療室。

これ、本当にあるのですが、4人家族で頂いていた予約が当日直前になってのキャンセル。

5つのうち、4つが遊んでしまうという事態が発生したこともあるのです。




これがどういうことかというと、

1つの診療室1時間あたり、

・家賃500円
・光熱費125円
・人件費1,700円
・その他材料費
・逸失利益5,500円

単純合計、1つのキャンセルでざっと8,000円の被害を被る事になっています。

4人家族全員当日直前キャンセルとなると32,000円の損失、ということになります。







昔ながらの文化とは言え、今や、予約のキャンセルというのは「非常識なこと」と罪悪案を感じない人も多いですから、もはや時代に合わなくなってきているのかもしれません。

飲食店の「ツケ」とかもね。






コンサートチケットとか、あらゆる理由で行けなくなったとしても払い戻し出来ないでしょ?


すべての、あらゆる業種においても「予約」というのは、

決済して完了

支払いと同時に成立

という仕組みになればいいのになぁと。




飲食店、診療所、美容室、ペットサロン…

全部が一斉にそういうシステムになればいいのにな。

ま、法整備以外、不可能だと思うけど。









スタッフの皆さんも、素敵なメーセージを発信しています。
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