初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は18時を過ぎました。
3月16日水曜日、じむちょ~のお時間です。
一般的に、歯科医院の院長という人は他のスタッフと同じ時間診療業務に従事していると思います。
しかし、経営者でもありますから就業時間というのは無く、仕事は無限にあります。
いつも言いたい放題だし、自由だし、お金もウチらより多く得ているし、気楽で良いよなぁ〜…
というふうに見られながらです(笑)
自分も会社員時代はそう思っていましたし。
どのような会社でも「B to C」の業種の場合、共通した業務があります。
まずは仕事をとるのが仕事ですから、これは飲食店などのお店や医院も共通してくるのです。
仕事をとるのが仕事…
これを理解せず、店主や院長の趣味趣向で店内、院内をこだわって準備し、
いざOPENさせたものの閑古鳥が鳴いている、という残念な状態になっているところも少なくありません。
例えばTakeの場合、以下のことは少なくともやっています。

・経理
・企画開発して運営
→細かなシステム、求人、業者対応
・営業部長
→WEB制作&運営&更新&SEO…
→宣伝販売>新患獲得&リピート率を上げるためのツール作成&キャンセル者に対してのルール作り
その他、常に人口動向調査、新規開業情報、市場調査…
ザッと書きましたけど「宣伝」一つとっても数種類あります。
【新患獲得のための宣伝】
・確定患者向け
・潜在患者向け
【リピート顧客向けの宣伝】
・定期的にいらっしゃる方向け
・途中で離脱した方向け
【プル型媒体】
・WEB、スマホサイト
【プッシュ型】
・チラシ
(チラシ→WEBへ誘導)
【口コミ・紹介】etc…
ちゃんとこれら一つ一つのターゲット別に○○している!
と、ハッキリ言える作業をしているかどうか。
顧客満足度調査とか、もうキリがない。
ダラダラ長く働けば良いっていう訳ではありませんが、かつて30歳代の頃までは1日16時間仕事していました。
今は12時間程度です。
しかし、それは手を動かしているのが12時間ということであって、
その12時間のうち「今は○○のために○○という作業をしている」というものを明確にして作業をしています。
ま、実際にはゴン太の散歩をしている時や、食事をしている時なども常に仕事のことを考えていますし、
情報収集や勉強もしていたり、戦略を練って実践し続けていたり、
夜ベッドに入っても考えているし、
夢にも出てくるので(笑)
24時間『仕事脳』の状態です。
逆に、仕事に関することから長時間乖離される方がフラストレーションがたまります。
これを、例えば1日8時間診療業務している「院長」が全てをやるというのは無理がありますよね。
日々、発表会の資料作り、セミナー等に向けての準備とか、元々診療業務以外の作業も多い。
費用対効果をみて外注できるものならした方が良いですし、
どうしてもご自身が稼働しなければならない業務であれば、それに集中した方が良い。
けれども、外注するにしても、ご自身でやるにしても、
その一つ一つ「何をやっているのか」をハッキリさせて作業に打ち込んだ方がわかりやすいでしょうね。
![]() 社長が会社にいなくても回るガーバー流「仕組み」経営 [ 堀越吉太郎 ] |
スタッフの皆さんも、素敵なメーセージを発信しています。
こちらもよろしくお願いしますm(_ _)m
↓↓↓
練馬区石神井公園の歯科 院長ブログ
練馬区の歯医者/Dr.Yu'ko
練馬区の歯医者/DH*blog
練馬区の歯医者@歯科衛生士Megumiの日記
練馬区の歯医者|Chisa's Blog
練馬区の歯医者/miwako’s diary
☆;+;。・゚・。;+;☆;+;。・゚・。;+;☆;+;。・゚・。;+;☆;+;。・゚・。;+;
練馬区の歯医者
練馬区高野台5-19-11
0120-954-001
9:00~13:00、15:00~19:00
休診日:金曜日
☆;+;。・゚・。;+;☆;+;。・゚・。;+;☆;+;。・゚・。;+;☆;+;。・゚・。;+;