練馬区の歯医者@じむちょぉ~Blog

石神井公園駅徒歩7分。歯科医院の事務長がラブラドールレトリバーと送るメッセージ。

    歯科医院

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    初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は18時を過ぎました。

    2月12日木曜日、じむちょ~のお時間です。







    今年に入って3人目のバースデー。

    今回はhonokaさんです。




    ちょっと前に「女の子の名前」でディスカッションした際、

    しきりに「ひらがな名」をオススメするので(笑)

    本名に対してアダ名はどのようになるのかの話になって…





    こんな感じになりました。

    S__7995424

    達筆すぎる。。。









    イメージだと、こんな感じだと思うのですが。

    img7bed3e3czikbzj







    いつも患者様の前で笑顔を絶やさないhonokaさん。

    あの時の辞退を諦めていたら、間違いなく今の当院は無かったです。

    そのぐらいの衝撃を、今でもハッキリ覚えています。








    とても向上心が強く、色々な物事に興味を抱きます。

    こちらの提案や信念をよく理解してくれて実行してくれます。

    要領良くも見えるし、もっと自信を持ってもいいのになぁと思うのですが、

    いつも不安を抱いているような繊細なところもあるようです(笑)←いらないか。







    安心して満足したら成長はありませんから、これからもどんどん変わっていくんでしょうね…

    って、こういうことを書いてもプレッシャーに感じてしまうのでやめておきますが。








    何はともあれ、ひとまず冬の誕生日ラッシュは最後かな?








    もうね、何回もやっているから雰囲気でだいたいわかっちゃうんですけど…

    午前診療が終わった直後のそわそわ感(笑)






    わかっちゃいるんでしょうけど、こうしてみんなが笑顔になる瞬間。

    2015021215060000

    何度見ても嬉しいもんですなぁ。





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    初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は22時を過ぎました。

    1月29日木曜日、じむちょ~のお時間です。








    この車ももう、1年半になりました。

    2013072115040000







    人間3人とゴン太とで乗るには良かったのですが…

    2015012919220001








    ちょっと、これからは無理があるんじゃないか?

    レクサスCT200hも、まだ250万円以上では売れると思い、買い替えを検討していました。








    つい先日出た、新型アルファードとか。

    carlineup_alphard_top_01_pc








    よーく仕様を見てみると、アルファードの後輪サスは、旧車と変わらずダブルウィッシュボーンのまま。




    一方、日産のエルグランドは独立懸架のマルチリンク式。

    photo_01

    エンジンはかつて乗っていたスカイラインと同じものだし、走行性能は間違いなくエルグランドに分がある。





    ただ、3年乗って売ることを考えると、やはり4倍近く売り上げているトヨタのアルファードの方が高値が付く。


    とまぁ、色々と考えながら思い出すこと20年前。






    こういう車でゴルフに行った帰り道のこと。


    「おー、Takeくん、そこのセブンイレブンに寄ろうか。」


    一番の若造、かつ、運転技術に定評があったTakeは黙って運転手。

    今思えば、運転うまいとおだてられていただけなんじゃないかと。

    セブンから出ると、後部座席から徐々にアルコール臭が充満していくのだ。

    そう、まるで後ろは宴会場…



    それもそうだ、こんな風に快適なんだもの。

    carlineup_alphard_interior_seat_01_pc






    この、朝飲みの時に乗ったアルファード、後部座席は超ぉ〜快適だった。

    64f57f10






    お・・・

    お父さんはな!







    運転手さんじゃないんだぞ!






    この手の車って、後席との会話が異様に遠くなるんですよね…





    後席でDVD鑑賞ができるようにモニター付けてる人いるけど、

    どうして自虐的に「運転手さん」になろうとしているのだろう?

    本人は見栄のつもりなんだろうけど、気が付かないのだろうか?(笑)




    今の車もDVD再生できるけど、使った試しが無い。

    それはきっと、一体感が持てる車内空間だからなんだと思う。

    共に、車窓から同じ風景を見たり、感じたり。



    いつも会話が絶えないか、もしくは





    寝ているだけだ。




    そんなこんなで、買い替えを考えるのを一旦止めました。



    無理を感じてから買い替えようとなっても、そこでCT200hの価値が落ちていようとも

    それは仕方がないということで。




    一旦レクサスに乗っちゃうと、他に乗りたくなくなるな…





    そう言えばUber

    初回のみ2,000円まで無料で乗れるクーポンです。

    クーポンコード:7g2dy




    最近、「LINEタクシー」がリリースされましたけど、「全国タクシー」とのコラボですね。

    LINEタクシーは「チャージ」式。

    全国タクシーは都度決済。

    よって、LINEタクシーは使わないかな…




    Uberは迎車料金がかからないけど練馬ではつかまらない。

    全国タクシーはどこでも使えるけど迎車料金が420円かかる。


    この2つがあればいいかな。。。






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    初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は17時を過ぎました。

    1月27日火曜日、じむちょ~のお時間です。









    WindowsでいうExcel

    MacでいうNumbers



    WindowsでいうWord

    MacでいうPages





    受付で朝一に確認してもらう「レジ点検表」などを毎日送信しているのですが、

    MacのNumbersで送信するとやはり互換性が無くて、受付のWindowsでは見られない模様・・・





    SONYの サイバーショット「DSC-HX400V」のwi-fi機能で、パソコンに画像が送れない・・・




    他にも色々ありますが、Mac一筋に絞れない理由って結構あります。。。




    Mac単一で使う分には、すごい快適なんですけどね。

    例えば、元々キャプチャー機能が付いていたり。

    「command」+「Shift」+「4」

    だけでね。







    こうやって。

    22



    はい、出ました!


    当院のWEB予約システムです。



    空メールを送信するとすぐにメールが返ってきて、メッセージ内のURLから登録するというシステムです。

    これは結構頑張って作りましたね。。。






    例えば「歯科○ウン」っていうポータルサイトがあるのですが、

    このシステムじゃないんだよな
    ぁと。



    これの場合、「フォーム」から希望日時などを入力して、

    結局最後は「メール」か「電話」で最終確認するというシステム。





    WEB上で予約が完結するシステムじゃないと意味がない!

    と思って、OPENまでには間に合わなかったものの、なかなか良いものができたなぁと自画自賛しています(笑)








    今どき、電話って減りましたよね。

    Takeが初めて13万円でケータイを買った頃の通話料って毎月5万円以上かかっていましたけど、

    今たぶん、2万円でお釣りがくるんじゃないでしょうか?




    業者間のやりとりもメールで完結しているものが多いですし、

    電話ほど予告無しに時間を奪われるものったら、ありゃあしないですよね。





    例えば、飲食店で食事中に電話がかかってきたり、電話をする時は、わざわざ席を外さなければなりません。

    飲食店で注文を繰り返されるのもそうですが、電話での予約でも「確認」されること自体がウザかったりで。





    これがWEB上で予約が完結できれば、電車の中からでもOK!ですし、会議中でもOK!(笑)

    何よりも、電話での口頭予約と違って、名前や連絡先の情報が確実にやりとりできて素敵です。



    キラキラネームでも予め「読み」と「書き」が字でわかる。

    それに付け加え、事前に問診票フォームから送信しておいてくれると、わざわざご来院頂いてから書く必要も無いんです。







    わざわざこういうのを自分で作ったのは、理由があります。





    業者のサービスでも予約システムってありますよね?

    けれども、結局歯科医院でWEBで受け付けられるのって「初診」または「再初診」だけなんですよね。



    「次回の治療内容」っていうのは患者様人それぞれで、例えば60分枠の中でも

    「歯科医師」→「歯科衛生士」

    とか、

    「歯科衛生士」→「歯科医師」

    というような流れで行われるので、

    担当者1人だけというふうにできないんですね。




    だから今、USENさんもシステムを頑張って売り出していますが、結局使えないんですよ。



    なので、

    「初診」

    もしくは、

    「再初診」

    だけに限定してWEB予約を受け付けるのであれば、業者に頼むのはもったいないと。




    それと、




    こういう業者のやつって、初期費用だけで終わらないですよね?

    毎月◯万円という「固定費」がかかります。




    こういう、延々と終わりの見えない支払いは極力無くしたい。

    そういう理由で、せっせと自作したというのが大きな理由です。







    欲を言えば!





    予約受付時に、クレジットカードで5000円ぐらいを事前決済してもらって予約完結!

    ってやりたいんですけどね。。。




    これはもう、コンサートチケットと一緒で、

    如何なる理由でのキャンセルでも返金できません

    っていうシステムにすれば、無断キャンセルは無くなるんじゃなかろうかと。



    または、無断キャンセル受けても医院の被害を少なくできるかと。


    もしくは、まったくWEB予約がはいらないかと(笑)







    システム自体は作れるんですけどね。。。











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    初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は21時を過ぎました。

    1月26日月曜日、じむちょ~のお時間です。







    初期化の状態で置いてあった Mac Book Pro Retina。

    DSC00438

    元々のWindowsからデータ移行して、Yosemiteにアップグレードして・・・





    24時間以上経過して、尚且つVAIOをリカバリちう。

    DSC00439

    ということで、Macで更新。









    いやぁ、びっくりしましたね・・・

    当院がOPENする前に挨拶に行った先の一つ、

    区の歯科医師会長の医院が自宅ごと「管理物件」っていう看板が付けられていましたよ。。。









    さて、たまぁ〜にあるこういった要望。

    「歯のクリーニングだけして欲しい。」






    この男はかけてきた電話の時点で、かなり横柄な態度だったと言う。

    でもって、来院したらしたで、

    「何でレントゲン撮るんだよ!」

    「全部クリーニングだけしてくれりゃぁいいんだよ!」

    というような態度だったそうです。








    こういった場合、素人なりに分かりやすく書くと、


    ・レントゲンを撮らないと骨の状態までわからないので、検査ができない、歯に触れない。

    ・同日でやる場合、上顎、又は、下顎のどちらかのクリーニングしか保険適用にならない。


    ということになります。

    たぶん。。。









    なので、それでもやりたいっていう人が現れたら、保険適用できないので自費12000円(税別)でやりますよ!

    っていうように対応するように、予てから伝えておきました。





    その結果・・・




    何もしないで帰ったそうです>27歳の男。










    どれどれ、どんな奴が来たんだ?

    とTakeさーんチェーック!(今の人って「ねるとん」知らないんだろうな…)








    あらら、

    国家権力に守られて、ご自身がまるで偉い人、まるで強い人だと勘違いしちゃっている男の子がいらっしゃったようですね。。。

    BlogPaint

    27歳じゃ、まだぺーぺーでしょうに。







    あ、誤解の無いように書いておきますが

    警察の人でも気品があって、紳士的な人はたくさんいますよ!





    前職種仲間では元警察官とか面白い人が結構いましたし、

    今でもごく身近に元警視庁の方がいらっしゃって良くゴルフにも行きますから(笑)







    というように、一部の人のお陰で「警察」っていうイメージをこんなにも悪くしているんですね・・・


















    っていうのが一般的な捉え方。










    Takeは、


    ホッ


    と胸を撫で下ろしたような気持ちなのです。







    何故かって?








    これが単に胸糞悪い、又は、何らかの事件を自ら告発したいという人だったらどうでしょう。

    はたまた、増大する医療費を背景に、警視庁が一斉に力を入れることだってあり得ます。

    日本での「おとり捜査」は限定的ですけど、「刑事告発」は誰しも可能ですからね。

    しかも、警察がいつ何に力を入れるかは、ある程度自由に任されているっていう話も聞いたことがありますから。











    横柄で威圧的な態度に怯んで、適当な保険適用にしちゃう医院も中にはあるんじゃないですかね?

    するともう、診療報酬不正請求ですから。

    詐欺罪ですからね。








    だからダメなんですよ。

    このぐらい、いっかなー!

    っていう感覚でウヤムヤにしちゃうのはね。








    ダメなものはダメ!

    そういう輩は追い払っちゃってぇ〜!






    っていうのは、本当に大事なのです。

    ましてや、一見さんですからね。






    だって、中には毎月自費メンテに通われる素敵な患者様もいらっしゃるのですから。









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    1月16日、金曜日、じむちょ~のお時間です。












    本日のチャーリーズ・エンジェル、Hと落ち合った。

    DSC00419








    ターゲットとは目と鼻の先だ。

    DSC00418







    潜入成功。

    DSC00422

    もう、患者側からしたら、スタッフそのものだ。






    ご覧の通りだ。

    DSC00423

    どこにいれば良いのかわからないのはTakeだ。。。






    きれいに整理整頓されている。

    BlogPaint







    作戦書も確認した。

    BlogPaint






    そして、潮路の海鮮ちらし。

    DSC00424

    東京東部下町エリアは飯が旨い!





    こうして最後は、

    同い年、かつ、同経験年数同士の歯科衛生士のLINE交換に辿り着いた。

    DSC00425

    両脇二人の顔が歪んでいるのは、撮り方のせい。




    異職場交流作戦、大成功!





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