練馬区の歯医者@じむちょぉ~Blog

石神井公園駅徒歩7分。歯科医院の事務長がラブラドールレトリバーと送るメッセージ。

    教育

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    初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は16時を過ぎました。

    4月28日火曜日、じむちょ~のお時間です。








    今日も暑い。

    先日まで梅雨のような気候が続きましたから、これ、梅雨明けということでいいでつか?






    さて、今日は長文ですよ!





    まず、今年度始4/16付けで入職した歯科衛生士、Miwakoさんのご紹介です。


    遡ると、去年10月決め手のキーワードから書いてきた方です。

    掛け持ち見学ではなく、わざわざ当院のためだけに、遥々熊本から体験入社にお越し頂いた方です。


    見学にお越しいただく前には当然メールでのやりとりをしている訳ですが、

    見学当日の朝、

    「本日見学でお世話になる井野Miwakoと申します、本日はご迷惑をお掛けすることになりますが、よろしくお願い致します!」

    という電話をかけてきていました。




    で、




    その頃、ユニットが5台体制になったばかりの日曜日でとても混んでおり、まるでスタッフの一員かのように手伝ってくれていたのです。




    当然、満場一致で既存スタッフはOK!サイン。



    夜には、

    「無事、熊本に帰ってまいりました。本日はありがとうございました。」

    というお礼メール。




    これはもう、逃す手はないでしょ・・・





    ということで、予定よりも早くこの時期に採用通知を送ったのでした。






    10





    そんなMiwakoさんが立ち上げたBlogを見て、びっくり!

    絵画を描くのが趣味だそうですが・・・

    20150420110811


    20150422213209

    これもう、趣味という範疇ではないでしょ!

    思わず、診療室に飾る絵を描いて欲しい!とお願いしてしまいました。




    今、Honokaさんメインで先輩のもと、毎日昼休みに練習しています。

    2015042514400000






    はい、honokaさん出ました!

    今、デンタルエステの立ち上げ準備をしているのですが、彼女は言ったことが本当に響いてくれるのです。

    チラシを作成する手順を説明すると、その通りにまずは手書きで構成、イメージをある程度作ったのちには、こうしてWordで作成してきてくれました。

    DSC00639

    すごいよね、これをデータでもらっても、Takeが手直しするところはほとんどありません。

    勤務時間外に自宅でやってきてくれているものですから、これはいずれリターンさせられる形をと思ってちょっと提案しています。








    あと、もう一人だけ。







    先日、受付のYukiさんが当院の駐車場でおじいちゃんと手を繋いでデートしていたのです!

    105996b2




    …っていうのは冗談で、

    当院に通院されている、杖を使って歩いて来られる方がいらっしゃるのですが、

    当院目の前の「富士街道」はひっきりなしに車、自転車が通っている訳ですよ。





    ちょうど目の前に横断歩道があるのですが、車が途切れるのを富士街道の向こう側で待っているのをYukiさんが気付いたんですね。



    当然、杖をついているので歩くのはゆっくりなのです。




    でもって、富士街道の向こう側まで迎えに行き、左右から来る車を停めて、手をとってゆっくり、ゆっくりと横断歩道を渡り、当院入り口まで一緒に導いてくれていたのです。








    全員分書くとキリがないので切り上げますが…

    つくづく、すごいと思いませんか?

    Takeは常時院内にはいませんから、本当は、もっと、もっと、あるかもしれません。

    失礼な表現かもしれませんが「こんな良い子たち」で構成されているのが、当院のスタッフなのです。







    こういうのって、マニュアル作っていません。

    「教育」とか「指導」とかでどうにかなるものでは無いですよね。









    これらが、当院が最重要視している

    人間性

    なのです。






    冗談抜きで、

    患者様が羨ましい

    と思っています。









    なので、Takeとしても強気な宣伝が可能になる。

    一度でも、まずは足を運んでごらん?って。





    スタッフに自信が持てなければ、大金かけての宣伝なんで出来ませんからね。





    これも、経営と術者の相乗効果。

    まさに、人財。

    他が追従できない程、どんどん、どんどん、成長させていきます!







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    初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は19時を過ぎました。

    4月19日日曜日、じむちょ~のお時間です。










    普段、8時〜20時まで保育園に行っている息子。

    共に過ごす時間が少ない中、日曜日や祝日ぐらいはタップリと時間を共有しようと意識する。

    あと2ヶ月で6歳。

    もう、十分記憶に残る年齢だ。









    14時に生後30日目の娘を風呂に入れる。

    もう、かれこれ4kg近く、力もついてきて暴れるものだから、先日は手が滑って桶の中に落としてしまった。

    淡い、スキンダイビングデビューは水温39℃。。。







    一息ついて、

    どうしても井の庄に行きたいというリクエストに、14時半まで時間をずらしてみたが…






    店の外まで並んでいる。






    「混んでいるところをわざわざ並ぶ」

    という行為が、

    「人生において最も無駄な時間の一つ」

    という教育を終え、駅付近の商店街を適当に散策。






    福しんに落ち着く。

    ってゆ〜か、本当に安い。



    半ラーメン&半チャーハン&3つ餃子のセットが500円。

    何と、完食。

    2015041914410000

    ちなみにTakeはフツ~のラーメンにチャーハンに3つ餃子。






    前菜を終えるとお会計を済ませ、石神井の街を息子と散策する。

    それだけで嬉しいと言われることが嬉しい。






    駅近くの「星乃珈琲」で茶でもしようかと思ったら、満席。

    「ここでお母さんとパンケーキ食べたんだよ!」

    「そうなのか?」

    と、隠された真実を聞かされる。






    となれば!






    少々歩いて「元町珈琲」へ。

    Takeは大葉とチーズのカツサンドをオーダー。

    2015041915110000

    向かいはワッフルだ。





    化調たっぷりのラーメンセットに、糖質たっぷりの毒々セット。

    何という虐待だろう。




    ま、鯖の味噌煮とか、ひじきとか、おからとか、豆腐ハンバーグとか…

    ウチのお菓子は乾燥大豆とかだし…

    たまにはいいだろう。








    「さぁ、そろそろ空いたかな?井の庄に戻ろうか!」

    「え・・・」



    冗談のつもりが、本気で驚いていたが…

    「やったー!」

    っていう反応だったらつきあっていたぞ(笑)






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    初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は20時を過ぎました。

    2月25日水曜日、じむちょ~のお時間です。












    晩酌の肴。

    DSC00504

    砂糖を使わない出汁巻き玉子を一口噛むと、口腔内から鼻腔にかけてほんのりと鰹の風味が、そして飲み込む頃には舌の両脇に昆布のダシが〆てくれます。

    辛いものは好きですが、こういった繊細な味もちゃんとわかります(笑)












    今日はお昼に、Naomiさんとお話をしました。

    小学5年生ぐらいから始まる子どもの世界。

    まだ理性というものが確立されていない無法の世界で繰り広げられる、人間社会において最初の試練の時が始まりますね。



    よくわかんないけど周りに同調して無視をする。

    何でか知らないけど無視される。



    勉強を頑張って成績が良いと先生や親に褒められるのに、周りの人には妬まれる。









    よくわかります。



    (笑)










    今の小学生は無いらしいですが、Takeが小学生の頃は夏休みに紐を付けたカードを首からぶら下げ、毎朝6時半に広場に集まってラジオ体操をやるという決まりがありました。

    カードにハンコを押してもらって、夏休みが終わったら学校に提出する。






    今や集団で行うラジオ体操ってのは気持ち悪い光景に見えて仕方がありません。

    北朝鮮の子供達がやらされている「マスゲーム」と何が違うんだ?と。




    そのように思えるようになったのは、大人になって会社を辞めて独立して少ししてからなのですが…





    「味覚」というのは幼少の時期に決まるものです。

    今でこそ広まっていますが、給食に「パン」と「牛乳」が出された理由。





    子供の頃から「貯金」することが「良い事」だと教育される理由。





    先日NHKで「預金封鎖」の番組が放送されたそうですが、なぜこのタイミングなのかの理由。





    人は既に洗脳されている状態が「常識」だと認識するので、「何故?」と考える事をやめてしまいます。

    とても危険だと思います。





    なので、ほとんどの大人に聞いても、

    「何で貯金するの?」

    と聞いて明確な答えが帰ってくることは少ないと思います。



    ・そんなの、当たり前じゃない。

    ・そんなの、考えるまでも無いじゃない。


    というカテゴリーに分類して開くこともなく放置する。









    でも、知りたい人は既に調べたりしてわかっている。





    とだけ書いて終わっても気持ち悪いでしょうから…

    こういうのがわかりやすいですかね。





    と紹介したところで「読書」などの活字に拒絶反応してしまう人は読むことすらしないので、理解までに到達しないという。

    せっかく時間かけて作った「マニュアル」とかもやっぱりね。

    残念だよね。








    「なんで?」

    「なんでも。」



    「どうして?」

    「どうしても。」



    そう答えられるだけで、いつも何も教えてくれなかったTakeの父。

    自分が父になると、自分の子供の頃の記憶がどんどん出てきます。



    「大人になると子供の頃って忘れちゃうの?」

    「ああ、忘れちゃうな。」



    そう答えられて凄く寂しかった4歳のTakeは、意地でも覚えといてやろう!と思ったことを鮮明に覚えています。

    父が汽車の乗り物にまたがり、Takeはブランコに腰を掛けていました。





    お陰で、わからないものは仕方が無いので自分で調べるしかありませんでしたので、セットで買い与えられた図鑑をいっつも眺めていましたし、

    子供の頃を忘れる寂しさを味わいたくないのなら必死で覚えておくしかないのだと、

    そういう癖をつけてくれたことに無理矢理ここで感謝してみます。






    あ、今直接会っても何も話すことは無いんですけどね。

    野球ボールを失くしたら見つかるまで家に入れてくれなかった父を今でも「コンチキショー」と思いますし、

    泣きながらボールを探しているTakeを泣きながら迎えに来てくれた母も、今でも鮮明に覚えています。



    母の隣で一緒にやりたい!と教わりながら「鍵編み」した赤い毛糸で外に繋がれたりね。

    覚えていますとも(笑)

    ただ、それが虐待だったとは微塵とも思っておりません。

    男なら責任を持て!

    男なら男らしくあれ!

    そうだったことにしましょう。










    何故、自分には出来ないのかと自問自答できる大切さ。

    知らないこと、出来ないことが、悔しいと思える大切さ。

    競争に勝つ、と思えることの大切さ。

    人に優しくなれるために、自分が強くならなければならないという大切さ。

    人生を楽しむ大切さ。








    子育てというのは、実際はたった10年ちょっと。

    自分自身であり、女性であり、恋人同士であり、妻であり、母であり…

    子供が巣立つとまた戻る。







    短い人生、ボーっとしている場合じゃねぇよな!と。

    ちょっとアツくなった1日が、今日もまた終わろうとしていますね。





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    初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は20時を過ぎました。

    10月13日月曜日、じむちょ~のお時間です。











    台風のタイミング、微妙に助かります・・・。

    勢力を急激に弱め、明朝には過ぎ去っていることでしょう。









    さて、ようやく風呂に行ってくれて静かになったので今のうちに書こう。

    連休ともなると保育園がお休みで、朝からずーっと小さな怪獣が一人でしゃべりまくっています。

    よくもまぁ、そんなに妄想で「一人会話」ができるもんだなぁと。





    以前にあげた昔のパソコンをTakeの前でいじっていても、操作がわからないと質問攻め。

    どうせ、DVD鑑賞をするだけなので、早いところアルファベットとローマ字を覚えろ!と。

    そしたら、専用のパソコン買ってあげるから、プログラミングでも覚えろ!と。



    「いいか!お前の時代はな、日本だけに留まっていたら行き詰まるから、英語とプログラミング言語は出来なきゃダメだぞ!」

    「英語は簡単?」

    「ひらがなの半分だから、アルファベットはすぐに覚えられるよ。」

    「お父さんもできた?」

    「ああ、小学1年でローマ字までは覚えたよ。」















    しょうがすけーになるまでに?




    ・・・ダメだこりゃ。








    そう言えば、ひらがなを覚えたての頃に、初めてもらった手紙を思い出した。

    きちんとスキャンして、PDFファイルと、JPEGファイルとで保存してある。




    しかし・・・



    root001

    これが最初にもらった手紙だったら、さぞ感動的だったろう。。。




    最初に、最初にだ。

    記念すべき、最初の手紙がだ。





    実際は・・・






    お父さんに、伝えたいことを紙に書いてごらん?

    といった結果がこれだ。。。


    2014030311570000

    てれびみてもいいですか





    記念すべき「初めての手紙」というものを、こんな内容で記録を残してしまった。


    聞き方が悪かった自分に猛省したのは、言うまでもない。。。







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    初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は20時を過ぎました。

    7月12日土曜日、じむちょ~のお時間です。

    今日は動画を多用しますので、スマホだとキツいかな?










    今朝は二度寝した方、多いのでは無いでしょうか。

    久しぶりに聞いて「あの時」が蘇りましたね。


    (これは昔のです)

    ベッドの中で、身構えていましたよ。

    その後、早朝からのゲリラ豪雨。

    すごい一日の始まり。

    そんな今日は、岡山から4年目の歯科衛生士さんが見学&面接にいらっしゃいました。

    木曜日から東京に滞在し、3ヶ所目に当院にいらっしゃったそうです。

    さすが、ゆうかデンタルクリニックの笑顔の素敵なスタッフです!

    スタッフの皆さんと接して好感が持てたらしく、ほぼ当院に心は決まったとおっしゃって頂けました。

    さて、どうなるでしょうか・・・。

    ここまで書いてもしフラれたら、Take、1日だけ落ち込みます。。。


    当院をチョイスして頂けたら常勤歯科衛生士が5人。

    Tさんの、切磋琢磨できる良い意味でのライバル出現です!

    ライバルって、自己成長のために本当にありがたい存在なんですよね・・・

    これで常勤歯科医師が来てくれれば、9月には5台目、年末には6台目とユニットを増設して体制を整え、一気に集患していきたいところですね。。。

    そして、手続きに1年かかると言われている法人化へ!

    「医療法人」の方が、スタッフも安心するんでしょうね、きっと。。。








    さて。







    当院の駐車場に空き缶を捨てていった人の動画。



    これをされると、明朝にウチの笑顔の素敵で大切なスタッフが片付けることになりますね。

    置いていった人、周りをキョロキョロしながら早足になっていますが、そのくらいわかりますよね?






    当院には内外合わせて十数個の防犯カメラ(フルハイビジョン)を設置しておりますが、画質を低く抑えてアップしております。

    画面に映る範囲を指定して、そこに変化があると携帯メールに知らせてくれる機能もついていますので、警備会社よりも役に立ちます。

    警備会社の場合、異常感知してからの平均到着時間は20分以上後ですし、カメラの画像も粗いですからね。








    そして、昨夜。

    いたずらで、医院の駐車場敷地内に立ててある「のぼりポール」が引っこ抜かれて投げつけられました。






    そして、元に戻していってくれる素敵な方も存在します。



    こちら、ご夫婦で当院に通って頂いている方です。

    さすが、数ある歯科医院の中よりゆうかデンタルクリニックをチョイスして通われる方は素晴らしい方ですね!(笑)

    スタッフたちが素晴らしいと、こうして素晴らしい患者様が集まってきてくれます。



    よし、サブリミナル効果はこのぐらいでいいだろう







    これら、両者の違いには何が関係しているのでしょうか。






    恐らく、「誰からも認められていない人」がこういう行為に及んじゃうのかな?と思います。

    だからポールを引っこ抜いた人、3人組だけど誰からも突っ込まれませんよね?





    人間には、脳から分泌される「オキシトシン」というものがあります。




    これは、犬のしつけでもそうですし、子供のしつけ、後輩を指導する先輩、社員を教育する社長、彼氏&彼女、夫婦・・・

    というように、信頼関係を築く場合に

    「その人について行きたい!」

    「認められたい!」

    と思ってもらう場合にオキシトシンのコントロールが有効的と言われております。




    当然、上につく立場の人は、下の人を教育しなければなりません。

    これは、偉いとか偉くないとかではなく、それぞれの役割に過ぎません。

    その分野を一番熟知していて、一番働く者が上についた方が、その組織はうまく機能するようになります。



    また、上につく人は、下の人に「そうなってもらいたい!」という強い愛情がなければ指導も教育もできません。

    しつこく、何度も、同じことを、できるまで、言い続ける訳ですからね。

    ハッキリ言って疲れます。



    けれども、何度も何度も。

    できるまで何度も。



    愛情がなければ決してできず、もう、根気以外、何ものでもありません。

    うるせーなぁー、と思われるのも承知で続けざるを得ない役割なのです。



    しかし、決してやってはいけないこと。

    それは、













    存在否定


    これをやってはいけません。

    存在に感謝していればこそ、キツいことも熱意を込めれば、伝わるものだと思っております。



    例えば、平常心がゼロとします。

    何かを注意されたり指摘されたりすると、誰しも凹みます。

    平常心の「0」から「-3」の気分に落ち込みます。


    けれども、話のクロージングで「4」を打ち込んであげて「+1」に上げてあげれば、その人は救われますし、ありがとう、という気持ちになれます。



    これは、犬も子供も大人も、皆一緒です。



    で、重要な事は、



    言った方も、言われた方も、引きずらないこと!

    ですかね。




    あと、言われる側の役割として。

    指摘にせよ、指導にせよ、叱咤にせよ、その時は凹むかもしれませんが、ちょっと待って下さい。















    言われているうちが花です


    まだ救いようがある状態です。

    噛み砕くと、

    まだ、救ってあげられる状況である、ということです。


    コイツ響かないなぁ・・・と思われると最悪で、




    無関心


    になられると、もう存在否定の状態です。




    これは、下につく側にも言えることです。

    何も言ってこない人は、ヤル気がない、即ち、無関心なのかな?

    と思われます。

    わからないことは、どんどん聞くべきだし、どんどん教えてください!って行くべきでしょう。



    Takeは昔、ちょっとウザいなぁと思うぐらいのヤツが、結果的に一番信頼関係が築けていましたね。

    「社長、腹減りました!」

    「じゃあ、何か食べに行く?」(お前それ、奢って欲しい!ってことだろ?)

    図々しいなぁと思いましたが、可愛気があって嫌な気持ちにはなりません。

    こちらからは誘い難く、パワハラ?みたいな感じで断れずに来てるのかな?と思ってしまいますからね。

    当然、これは男社会の世界での話でしたので、女性社会とはまた違うのでしょうけど・・・




    さあ、長くなってきました。

    「オキシトシン」につきましては、書ききれないのでパート2を書こうと思います。









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