練馬区の歯医者@じむちょぉ~Blog

石神井公園駅徒歩7分。歯科医院の事務長がラブラドールレトリバーと送るメッセージ。

    効果

      このエントリーをはてなブックマークに追加












    初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は18時を過ぎました。

    8月29日月曜日、じむちょ~のお時間です。














    不安定な天候ですね。

    果たしてゴン太の散歩はどうなるか。

    自分もしょっちゅう、こういうふうにチェックしています。

    どうも、森田です。














    さて、当院には初めて足を運んでくれる患者様「新患」がいらっしゃいます。

    今でも月平均80〜90人ぐらいでしょうか。







    様々な経緯で当院を知って足を運んでくれています。

    ・近所だから

    ・よく前を通るから

    ・医院建物を見て

    ・WEBを見て

    etc…






    そして、










    紹介で。










    この「紹介」というのは、まず嫌な思いをした人からは伝わりません。

    「期待通りだった」から「期待以上だった」場合に発生しますよね。






    期待を下回った時、不快な思いをした時は、

    「あそこはやめた方が良いよ!」

    となります。






    これは飲食店でもそうでしょう。

    「○○さんに勧められて来ました!」

    たまぁ〜に行く「市柳」も最初は紹介でしたが、紹介無くしては入りづらい鮨店でしたでしょう。













    自分も以前の仕事では紹介でお仕事を頂いたことが多々ありましたが、

    正直なところ、紹介の場合はいつもと違うプレッシャーが働きます。





    間違いなく、一見さんで出会うより「良い仕事」になります。














    ちょうど良い例を挙げましょう。














    ちょっと前、ある方から車購入の相談を受けました。

    ○○にするか、レクサスにするか。





    迷っている段階でご自身でレクサス○○店に足を運んだものの、心を掴む対応をしてくれなかったようで、

    「だったら紹介しようか?」

    という流れになったのです。










    するとどうでしょう。

    その二日後には担当者が「候補車」を運転して、わざわざ足を運ぶ流れになったのです。

    出張試乗ですよ。

    その距離、











    約60km。




    片道1時間以上かかる距離です。









    そして、訪問後に担当者が嬉しそうに電話してきました。

    きっと、Takeの顔に泥を塗ってはいけまいと、プレッシャーを抱いて足を運んだのでしょうね。





    ご注文頂きました!



    つきましては、ご紹介頂きましたお礼に伺わせて頂きたいのですが…

    という話をしてくれたのを覚えています。







    点検はどうするのだろう?

    と思っていたら、

    1ヶ月点検、半年点検と、その都度車を取りに来てくれるのだそうです。

    60kmという長距離を。







    紹介者である自分はこうして足を運んでいるんですけどね(笑)



















    で、予め伝えていたのですが、ある問題があったのです。









    レクサスというのは受注生産ですから、納車までどんなに早くても2ヶ月はかかります。

    しかし、注文時に乗っていた車は1ヶ月で車検が切れる。








    すると、代車を貸してくれるという話になったのです。










    代車…

    普通、代車と聞いて想像する車ってありますよね!?



    個人的な経験では、ほぼ、おんぼろ軽自動車です。

    しかも、変な匂いつき(笑)












    どんなもんだろうと気にはしていたのですが、写真が送られてきました。

    これが代車だそうです。













    BlogPaint




    アルミなんかも履いていたりして。

    BlogPaint

    思わず、即返信しましたよ。





    もうさ…








    それでいいじゃん!


    ってね。








    たぶん、これが「紹介」ではなく、ふらっと販売店に足を運んでいたら…

    ここまでの対応はしてくれないでしょうね。










    そして今…

    一つ気になることがあるのです。










    人間…


    言われると、少しは期待って出ちゃうじゃないですか。








    自分の1ヶ月点検では担当者が不在で会えなかったんですよ。

    でもって、未だに連絡が来ないんですよ。












    お礼ってなぁ〜に?(笑)










    ま、いいんですけどね。



    きっともう…

    言った本人も忘れているんでしょうね(笑)











    次回はレクサスやめようかな(涙)

    大人げない(笑)




















    スタッフの皆さんも、素敵なメーセージを発信しています。
    こちらもよろしくお願いしますm(_ _)m
    ↓↓↓
    練馬区石神井公園の歯科 院長ブログ
    練馬区の歯医者/Dr.Yu'ko
    練馬区の歯医者@歯科衛生士Megumiの日記
    練馬区の歯医者|Chisa's Blog
    練馬区の歯医者/miwako’s diary

    ☆;+;。・゚・。;+;☆;+;。・゚・。;+;☆;+;。・゚・。;+;☆;+;。・゚・。;+;
    練馬区の歯医者
    練馬区高野台5-19-11
    0120-954-001
    9:00~13:00、15:00~19:00
    休診日:金曜日
    ☆;+;。・゚・。;+;☆;+;。・゚・。;+;☆;+;。・゚・。;+;☆;+;。・゚・。;+;

      このエントリーをはてなブックマークに追加










    初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は16時を過ぎました。

    10月19日月曜日、じむちょ~のお時間です。










    今、当院の駐車場に置かれているブラックボード。

    2015101820500002


    2015101820520000

    きのこの世界が可愛いですね。


    先日、強風に煽られて壊れてしまったボードから買い替え、

    木製の白色フレームで、ちょっと贅沢なボードを購入しました。

    少しは頑丈かな?と。












    さて、いい歯に向けてで採用したチラシ。

    早くも反響が出始めているようです。






    以前のチラシでもそうなのですが、年配の方でチラシを持ってご来院くださる方がいらっしゃいます。

    ああ、ちゃんと配布されているんだなぁと嬉しいです。

    地域によっては、まともな業者が皆無ですからね。










    ちょっと練馬区にマニアックな内容になりますが、当院の場所っていうのは通行人が限定的なのです。

    ある狭い区域でしたら囲える場所なのですが、谷原交差点の「あっちがわ」というのは別世界。

    犬の散歩でも行きませんから。






    車でもそうなんですね。







    例えば自宅から都心を結ぶ道路。



    三原台や土支田は大泉通りを経るなどして目白通りに出ます。

    石神井町は新青梅街道へ向かう。

    南田中は千川通りや旧早稲田通りへと流れていきます。




    富士街道の当院がある場所というのは通常の生活動線で考えると、あまり期待できないんですね。

    幸い谷原2丁目あたりは石神井公園駅に向かう自転車などの通行が多いので、ご来院が多いです。






    しかし、車で10〜20分の距離であれば日常的に通うには十分。

    そのような、普段の生活では通らないけど十分通える地域には、こういった告知が一番効く…

    というか、この方法しか無いんですよね。







    先日初診で来られたおじいさん、いきなり抜歯だったそうなのですが、

    入れ歯が作れる!と喜んで帰られたそうです。








    こういう地道な活動を続けることによって、最近では嫉妬心で文句を言ってくる同業者もいなくなってきました(笑)

    生産性のない時間を使わなくてすみ、やりやすくなってます。



    どれだけ必要な人に喚起するかですからね。

    どれだけ多くの人の役に立てるかですから。







    スタッフの皆さんも、素敵なメーセージを発信しています。
    こちらもよろしくお願いしますm(_ _)m
    ↓↓↓
    練馬区石神井公園の歯科 院長ブログ
    練馬区の歯医者/Dr.Yu'ko
    練馬区の歯医者/DH*blog
    練馬区の歯医者@歯科衛生士Megumiの日記
    練馬区の歯医者|Chisa's Blog
    練馬区の歯医者/miwako’s diary

    ☆;+;。・゚・。;+;☆;+;。・゚・。;+;☆;+;。・゚・。;+;☆;+;。・゚・。;+;
    練馬区の歯医者
    練馬区高野台5-19-11
    0120-954-001
    9:00~13:00、15:00~19:00
    休診日:金曜日
    ☆;+;。・゚・。;+;☆;+;。・゚・。;+;☆;+;。・゚・。;+;☆;+;。・゚・。;+;

    このページのトップヘ