初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は17時を過ぎました。
1月27日火曜日、じむちょ~のお時間です。
WindowsでいうExcel
↓
MacでいうNumbers
WindowsでいうWord
↓
MacでいうPages
受付で朝一に確認してもらう「レジ点検表」などを毎日送信しているのですが、
MacのNumbersで送信するとやはり互換性が無くて、受付のWindowsでは見られない模様・・・
SONYの サイバーショット「DSC-HX400V」のwi-fi機能で、パソコンに画像が送れない・・・
他にも色々ありますが、Mac一筋に絞れない理由って結構あります。。。
Mac単一で使う分には、すごい快適なんですけどね。
例えば、元々キャプチャー機能が付いていたり。
「command」+「Shift」+「4」
だけでね。
こうやって。
はい、出ました!
当院のWEB予約システムです。
空メールを送信するとすぐにメールが返ってきて、メッセージ内のURLから登録するというシステムです。
これは結構頑張って作りましたね。。。
例えば「歯科○ウン」っていうポータルサイトがあるのですが、
このシステムじゃないんだよな
ぁと。
これの場合、「フォーム」から希望日時などを入力して、
結局最後は「メール」か「電話」で最終確認するというシステム。
WEB上で予約が完結するシステムじゃないと意味がない!
と思って、OPENまでには間に合わなかったものの、なかなか良いものができたなぁと自画自賛しています(笑)
今どき、電話って減りましたよね。
Takeが初めて13万円でケータイを買った頃の通話料って毎月5万円以上かかっていましたけど、
今たぶん、2万円でお釣りがくるんじゃないでしょうか?
業者間のやりとりもメールで完結しているものが多いですし、
電話ほど予告無しに時間を奪われるものったら、ありゃあしないですよね。
例えば、飲食店で食事中に電話がかかってきたり、電話をする時は、わざわざ席を外さなければなりません。
飲食店で注文を繰り返されるのもそうですが、電話での予約でも「確認」されること自体がウザかったりで。
これがWEB上で予約が完結できれば、電車の中からでもOK!ですし、会議中でもOK!(笑)
何よりも、電話での口頭予約と違って、名前や連絡先の情報が確実にやりとりできて素敵です。
キラキラネームでも予め「読み」と「書き」が字でわかる。
それに付け加え、事前に問診票フォームから送信しておいてくれると、わざわざご来院頂いてから書く必要も無いんです。
わざわざこういうのを自分で作ったのは、理由があります。
業者のサービスでも予約システムってありますよね?
けれども、結局歯科医院でWEBで受け付けられるのって「初診」または「再初診」だけなんですよね。
「次回の治療内容」っていうのは患者様人それぞれで、例えば60分枠の中でも
「歯科医師」→「歯科衛生士」
とか、
「歯科衛生士」→「歯科医師」
というような流れで行われるので、
担当者1人だけというふうにできないんですね。
だから今、USENさんもシステムを頑張って売り出していますが、結局使えないんですよ。
なので、
「初診」
もしくは、
「再初診」
だけに限定してWEB予約を受け付けるのであれば、業者に頼むのはもったいないと。
それと、
こういう業者のやつって、初期費用だけで終わらないですよね?
毎月◯万円という「固定費」がかかります。
こういう、延々と終わりの見えない支払いは極力無くしたい。
そういう理由で、せっせと自作したというのが大きな理由です。
欲を言えば!
予約受付時に、クレジットカードで5000円ぐらいを事前決済してもらって予約完結!
ってやりたいんですけどね。。。
これはもう、コンサートチケットと一緒で、
如何なる理由でのキャンセルでも返金できません
っていうシステムにすれば、無断キャンセルは無くなるんじゃなかろうかと。
または、無断キャンセル受けても医院の被害を少なくできるかと。
もしくは、まったくWEB予約がはいらないかと(笑)
システム自体は作れるんですけどね。。。
スタッフの皆さんも、素敵なメーセージを発信しています。
こちらもよろしくお願いしますm(_ _)m
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