練馬区の歯医者@じむちょぉ~Blog

石神井公園駅徒歩7分。歯科医院の事務長がラブラドールレトリバーと送るメッセージ。

    スタッフ

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    初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は16時を過ぎました。

    4月28日火曜日、じむちょ~のお時間です。








    今日も暑い。

    先日まで梅雨のような気候が続きましたから、これ、梅雨明けということでいいでつか?






    さて、今日は長文ですよ!





    まず、今年度始4/16付けで入職した歯科衛生士、Miwakoさんのご紹介です。


    遡ると、去年10月決め手のキーワードから書いてきた方です。

    掛け持ち見学ではなく、わざわざ当院のためだけに、遥々熊本から体験入社にお越し頂いた方です。


    見学にお越しいただく前には当然メールでのやりとりをしている訳ですが、

    見学当日の朝、

    「本日見学でお世話になる井野Miwakoと申します、本日はご迷惑をお掛けすることになりますが、よろしくお願い致します!」

    という電話をかけてきていました。




    で、




    その頃、ユニットが5台体制になったばかりの日曜日でとても混んでおり、まるでスタッフの一員かのように手伝ってくれていたのです。




    当然、満場一致で既存スタッフはOK!サイン。



    夜には、

    「無事、熊本に帰ってまいりました。本日はありがとうございました。」

    というお礼メール。




    これはもう、逃す手はないでしょ・・・





    ということで、予定よりも早くこの時期に採用通知を送ったのでした。






    10





    そんなMiwakoさんが立ち上げたBlogを見て、びっくり!

    絵画を描くのが趣味だそうですが・・・

    20150420110811


    20150422213209

    これもう、趣味という範疇ではないでしょ!

    思わず、診療室に飾る絵を描いて欲しい!とお願いしてしまいました。




    今、Honokaさんメインで先輩のもと、毎日昼休みに練習しています。

    2015042514400000






    はい、honokaさん出ました!

    今、デンタルエステの立ち上げ準備をしているのですが、彼女は言ったことが本当に響いてくれるのです。

    チラシを作成する手順を説明すると、その通りにまずは手書きで構成、イメージをある程度作ったのちには、こうしてWordで作成してきてくれました。

    DSC00639

    すごいよね、これをデータでもらっても、Takeが手直しするところはほとんどありません。

    勤務時間外に自宅でやってきてくれているものですから、これはいずれリターンさせられる形をと思ってちょっと提案しています。








    あと、もう一人だけ。







    先日、受付のYukiさんが当院の駐車場でおじいちゃんと手を繋いでデートしていたのです!

    105996b2




    …っていうのは冗談で、

    当院に通院されている、杖を使って歩いて来られる方がいらっしゃるのですが、

    当院目の前の「富士街道」はひっきりなしに車、自転車が通っている訳ですよ。





    ちょうど目の前に横断歩道があるのですが、車が途切れるのを富士街道の向こう側で待っているのをYukiさんが気付いたんですね。



    当然、杖をついているので歩くのはゆっくりなのです。




    でもって、富士街道の向こう側まで迎えに行き、左右から来る車を停めて、手をとってゆっくり、ゆっくりと横断歩道を渡り、当院入り口まで一緒に導いてくれていたのです。








    全員分書くとキリがないので切り上げますが…

    つくづく、すごいと思いませんか?

    Takeは常時院内にはいませんから、本当は、もっと、もっと、あるかもしれません。

    失礼な表現かもしれませんが「こんな良い子たち」で構成されているのが、当院のスタッフなのです。







    こういうのって、マニュアル作っていません。

    「教育」とか「指導」とかでどうにかなるものでは無いですよね。









    これらが、当院が最重要視している

    人間性

    なのです。






    冗談抜きで、

    患者様が羨ましい

    と思っています。









    なので、Takeとしても強気な宣伝が可能になる。

    一度でも、まずは足を運んでごらん?って。





    スタッフに自信が持てなければ、大金かけての宣伝なんで出来ませんからね。





    これも、経営と術者の相乗効果。

    まさに、人財。

    他が追従できない程、どんどん、どんどん、成長させていきます!







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    初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は17時を過ぎました。

    4月7日火曜日、じむちょ~のお時間です。














    ぶらり旅でも書きましたが、4月1日から新しい歯科医師が入職しております。

    1週間が経ち、本日プロフィール写真を撮影しましたので、あらためてご紹介致します。

    20




    当院ウェブサイトにもアップ完了。

    スタッフ紹介ページ

    スマホサイト







    Blogも書いてくれています。

    練馬区の歯医者/ゆうかデンタルクリニックDr.Yu'ko






    院長と同じ、群馬県出身。

    「館林」↔「太田」

    なので、車で30分ぐらいの距離です。





    院長自身、高校は太田市に通っていましたので、何というか、ご縁とでも言いましょうか。

    埼玉と九州の大学なのに、こうして練馬区で一緒に働くことになろうとは。。。





    群馬県というと最後の秘境と揶揄され遊ばれがちですが、Takeは温泉地といえば関東近郊では群馬県が一番好きですしオススメです。

    ちょっとした方言はありますが、イントネーションが変わったり、訛りがあったりはしません。

    語尾に「ん?」を付けたり、「だがね!」を付けるとわかって頂けると思いますが、「だがね!」は館林には無いようです。





    使い方は、

    「麻酔されたけど、すぐに食べられるん?」

    「3時間ぐらいはダメだがね。」

    とか、

    「どうする?この歯、抜くん?」

    「抜きたくないだがね。」

    っていう感じでしょうか。






    今、受付で頑張ってくれているYukiさんも群馬県高崎市出身。

    ぜひ、ご活用ください(笑)









    Yu'ko先生、プロフィールにもあるように、スキーがお得意なようです。

    そして、何と!自動二輪の免許もお持ちです。





    女性で自動二輪というと、フィギュアスケートの荒川静香さんを思い浮かべますが…

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    取得したきっかけを伺ったところ、

    沖縄旅行のレンタルバイクで自分で運転したいと思ったから!

    だそうです。

    それで行動を起こして取得するのですから、アクティブですよね~。

    (でも、事故に気を付けてねー!)









    ということで、2015年度は2ドクター体制でスタートしました。

    何卒よろしくお願い申し上げます。







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    初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は20時を過ぎました。

    3月22日日曜日、じむちょ~のお時間です。













    厳しい冬を経て咲く梅。

    梅の時期はまだ、春を感じるには寒過ぎる気がします。







    そして、そろそろ桜が普段の景色を一気に変えてくれると思うのですが…

    その前に、桜よりも儚い花が春を感じさせてくれます。

    2015032216120000

    白木蓮。

    一気に咲いたと思ったらボトッと散ってしまう、あっという間の花の命。

    実に短く儚い。




    個人的には、ハナミズキまでが春の花っていう感じがします。

    それが終わると紫陽花…

    梅雨ですかね。







    今日の終業時にスタッフたちが、

    「花見に行こうよ!」

    っていう話をしていました。





    ホント、見ていて羨ましいぐらいに仲が良いと思います…

    たぶん。





    院長の指示がない中、2日間を乗り切ってくれました。

    慣れない環境で、さぞ疲れたのではないかと思います。








    そして、昨日の診療。





    歯科医の松岡修造こと、代診のSuzuki先生がスタッフ皆を褒めてくれました。

    「自分たちで動いてくれるからすごいね!俺、何もやってないよ。」

    って。





    オープニング数カ月後から知っているDr.にそう言われて、感慨無量。





    昼のプチセミナーも、皆興味を持って乗り出すように参加してくれたらしく。

    さぞ、しゃべり甲斐があったようです(笑)




    って、ちょっとけなしているようにしてしまうのは、嬉しいから。

    本当に助かってます。







    スタッフ皆で団結してくれている姿を、ちょこっと見ただけで涙腺が…

    何だか涙もろくなってしまっています。

    失礼かもしれませんが、

    「なんていい子たちなんだろう。」

    という表現が一番合っているでしょうか。

    しみじみと、スタッフたちに、心からありがとうです。

































    ってゆ〜か、

    ここは何の宿泊施設でしょう?

    2015032114270000







    全個室でここはシャワー付き。

    2015032114250001







    3時のおやつ?も出るらしい。

    image








    診察や痛みを伴うが、まるでホテルライフっていう感じです。

    2015032114290000







    名前、決めました。

    2015032214100001

    頭が、自分のこぶし大しかなかった。

    動いた!

    そんなことが、ただ感動。

    以上、簡単な近況報告です。






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    初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は18時を過ぎました。

    10月20日月曜日、じむちょ~のお時間です。







    毎月15日夜から始まる、怒涛の『分単位給与計算』と、

    毎月発行の医院だより『歯っぴ~スマイルレター』の原稿仕上げ&発行依頼が完了。

    約2週間後に発送される予定です。


    『20日』までに、この2つが終了したのは初めて。

    徐々に早くなってまいりましたが、昨夜(今朝)寝たのは5時前。

    早くカメラの操作方法を覚えたいので『早く!』って頑張っちゃいましたが、

    毎月このペースはちょっと無理があるかな。。。



    口腔内撮影で必要な部分を、教科書並みの説明書からピックアップしてマニュアル化。

    明日ぐらいから本腰入れてカメラをいじりまくろうと思います。






    さて、ゆうかデンタルクリニックでは、5日前から新しい助手さんが入社しております。

    2週間ぐらい様子をみて、本人が

    「大丈夫、やっていきたいです!」

    となりましたら、スタッフ紹介に掲載したいと思っています。



    また、



    この先1週間だけでも5人の見学&面接予定者が控えおります。

    助手&受付のエントリー3名、うち1名は院長と同じ群馬県出身で経験年数5年。

    その他、中には『助手&受付』応募の方でも、見学を経ての面接を希望される方もいらっしゃいます。



    岩手県在住、経験年数5年の歯科衛生士。

    熊本県在住、歯科衛生士学校3年生。

    はるばる旅費交通費をかけて見学にいらっしゃる予定です。




    それに付け加え、パンフレット請求者へ発送。

    BlogPaint

    まだ、各歯科衛生士学校には今日『求人票を発送しました。』という連絡があったばかりだし、

    先日取材された11月号のクオキャリアは11月6日頃に発行されるというのに、

    今からこのような状況です。






    新入社員、新入パート職員関わらず、入ってきてもすぐに辞めてしまう方は存在ます。

    もう全然大丈夫そうだね!

    って皆が思っていた人でさえも、ある日から突然無断欠勤&音信不通とか。



    まぁ、向き不向きもありますし、忍耐力や責任感の価値観は人それぞれですから仕方がありません。

    ただ、きちんと告げてから去って頂きたいとは思いますね。

    Takeや院長はともかく、スタッフが受けるショックも小さくありませんからね。



    なので、必死ですよ。

    辞めて欲しくない、ここに来たからには長く続けて欲しい・・・

    そんな思いで、笑顔の素敵なスタッフたちが接しているのが見ていてわかります。



    シフト表の日付に、

    『Assist デビュー!!』

    とか書いてあって。

    盛り上げている感が満載で、スタッフの気持ちを思うと涙が出そうになりますよ。






    自分に合わない職を我慢して続ける必要はありませんが、

    それでも、少なくともイチから教えてくれた先輩スタッフに、お礼の一言も告げられないようでは、この先どの道に進んでも中途半端な気がします。

    というようなことを、筋を通せず去っていった人に告げる術もありませんが。



    年齢、性別に関わらず、そういう人は『一定数存在する』と思っていた方が楽かもしれませんね。



    ただ、院長とTakeだけは、100%スタッフを信頼・信用していたいと思っています。

    重荷にならない程度に、期待をかけて。

    そうじゃないと、可哀想過ぎるからと。


    もし、それで裏切られるような事があっても、それも受け止めるのが経営者の役目だと。

    そういう状況を作った、経営者の責任なのだと。

    そんな終焉を迎えたくないから、毎日が勝負だよ!と。






    他のスタッフを守るために、こちらから『No!』を突きつけなければならない時もあります。

    それが例え、本当に理解されていなくてもです。

    潰れてからでは元も子もありませんから。



    利便性を追求し過ぎるあまり自然を崩壊させて、地球が滅亡してしまっては意味が無いのと似ているような。



    出会いの確率とは、本当に奇跡です。

    『奇跡』っていう言葉、こういうことを言うんじゃないかと。





    地球一つとっても。

    歴史ある中、同じ時代に生まれ、

    日本に生まれ、

    東京に足を運び、

    同じ箱ではたらく。



    形あるもの、いつかはなくなります。

    親子兄弟、夫婦ですら、いずれその関係はなくなります。

    誰かしらが先に亡くなりますしね。



    だからこそ、『今』その時一緒に力を合わせているメンバーで、

    そのメンバーでしか出来ないことを、

    そのメンバーだから出来ることを。

    それが、『今』通ってくださる、これから出会う患者様に伝染するように。


    だから、毎日が真剣勝負。

    毎朝、当たり前のように出勤して顔を合わせているスタッフに感謝の心を忘れずに。



    初心忘れるべからず。



    自戒の念を込めて、時々こうして一人ひとりとの面接時を思い出すようにしています。






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    初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は21時を過ぎました。

    9月16日火曜日、じむちょ~のお時間です。










    昨夜の晩酌。

    久しぶりに「レッドアイ」を飲んだら、美味しかったなー!

    DSC00111

    本当のレッドアイはトマトジュースなのですが、まぁ美味しい。

    でもって、本来は生卵を入れるようです。

    グラスの中では、赤い液体に卵黄が「目」に見えることから、レッドアイ。

    また、アルコール度数が低いため、目の赤い二日酔いの人が飲む迎え酒に適しているということからも、「レッドアイ」と呼ばれているそうです。

    Takeは、これにタバスコを垂らして飲みます。

    Barでは野菜スティックを添えるところもありますね。




    でもって、ビールを1リットル飲むのよりも、苦しくなってきました。

    お腹が膨れて、食欲が然程湧いてこないのです。

    なのでこれ、寝酒にしばらく使おうと思います。




    でもって、昨夜の計測は62.5kg。

    DSC00110

    微減の-0.3kg、

    ダイエット3日目で-3.4kg。








    本日のランチはとにかくタンパク質。

    DSC00117

    筋肉が痩せないようにと、鮪、サーモンカルパッチョ、ネギチャーシュー。

    本日はこれ1食で固形物終了。





    旨ぇー(><)!









    さて、ゆうかデンタルクリニックに、お盆明けから来てくれている New Face のご紹介です。




    まずは、この方!

    DSC00114

    あ・・・





    間違えた!





    採用するのはこちらでした、Yukaさん。

    DSC00115

    現在高校3年生、卒業したら来年の9月まで約半年間正社員になる予定です。

    先日まで乗っていた古くて後輪がグニャグニャ回る自転車を、

    「欲しい!」

    との事だったので差し上げました。



    「これ、ギアだから。」

    『おー』

    「でもってこれ、サイクルコンピューターね、長押しするとリセット。」

    『おおー』

    「ライトは暗くなると自動でつくオートライトだから、ペダル重くならないから。」

    『おおおー!』

    ・・・何でも感動してくれそうです(笑)








    続きまして、同じく高校3年生のMahiroさん。

    DSC00113

    来春から歯科衛生士学校に通う予定です。

    いいですね~

    あと3年半は長いですけど・・・

    無事に歯科衛生士になって当院で働いていたら、残っている先輩歯科衛生士も含めて感慨深くなるでしょうね・・・

    そんな先までは分からないけど…

    当院で働くことになって社会勉強というか、正しい敬語や接遇マナーといったことも身に付けられることでしょう・・・

    たぶん。






    そして最後のご紹介は、つい先日から週に3日勤務してくれることになったMihoさん。

    DSC00112

    えーっと、高校卒業した女性の年齢は失礼かと思うので控えますが、Honokaさんと同学年ですかね?

    兼業ですが、他では某輸入車ディーラーの新車ショールームで受付をしているようです。

    スキルはWord、Excelの他、PowerPointも使えるようですので、歯科衛生士が作った概略を元に、患者様にプレゼンする資料も作れるかと思います。

    iPadに入れるならマックだからKeynoteですね。

    チェアサイドでプレゼンできる資料、早いうちに作りたいですよね。

    1月にはホワイトニングマシン、入れたいですからね・・・

    どんどん頼んじゃいましょうwww








    今すぐでも良いのですが、焦ってはいけない、もう少しすれば安くなるハズ!

    という目論見で、来月はチェアユニット増設予定。

    そして、Masahiro先生の知人男性Drが見学に来る予定。

    まぁ、男性だからと門前払いするのではなく、お互い見て、会ってみないと分からないということで。

    女性歯科医師は、全体の22%だっけ?

    それだけしかいないですからね・・・







    ということで、近日中にスタッフ紹介ページにアップする予定です。

    よろしくお願いします!






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