練馬区の歯医者@じむちょぉ~Blog

石神井公園駅徒歩7分。歯科医院の事務長がラブラドールレトリバーと送るメッセージ。

    2015年05月

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    初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は17時を過ぎました。

    5月16日土曜日、じむちょ~のお時間です。









    昨日までは正常に出来ていたことが、今日になって出来ない。

    そんな経験はございませんでしょうか?

    パソコン作業に依存していて、一番困ることです。







    30

    このポップアップウィンドウで出てくる、IDとパスワードの入力を求めてくるタイプ。

    正常に入力しても読み込まないのか、ログインが出来ないのです。



    そんなこんなで、色々設定を見なおしてみたりして数時間。

    ということで、今日のブログ更新はこれにて終了ですm(_ _)m








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    初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は12時を過ぎました。

    5月15日金曜日、じむちょ~のお時間です。









    朝の7時でこの日差し。

    2015051508520000

    木陰で一休みです。






    明日からの天気図を見ると、何だかもう梅雨が来るのか?って思いますが。

    32








    ところで、君は太陽だから!で書いた『修造カレンダー』を購入したのは去年12月。


    最初こそ面白がってみんな見ていましたが、最近はめくられることも少なくなってきたなぁと思っていたんです。

    そりゃあね、日めくりカレンダーとは言っても、カレンダーとして使うには機能不足ですからね…





    で、TVをまったく視聴しないのであまりわからなかったのですが、

    CCレモン元気応援SONGというのも何となく知ってはいたんです。

    名前を呼んで歌う曲を100人分作ったんですよね?




    で、その後です。



    【WEB限定】松岡修造さんからの“感謝罪”メッセージ



    っていうのを公開したようで。。。





    これ、イヤホンして電車で視聴しちゃダメです(笑)

    3分耐えられません(笑)








    ネットではこんな天気図も出回っていますが…

    04

    これはもう、修造ブランドが確率されてるっちゅーことですね。








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    初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は14時を過ぎました。

    5月14日木曜日、じむちょ~のお時間です。









    昨日の今日で対義語的なタイトルですが…

    バーベキューすることになりました(笑)








    休診日に開催するので強制ではなく希望者のみを募ったら、スタッフの何と8割が参加することに!

    行きたい!って誰も名乗らなかったら、ど〜しよ〜???

    と、ちょっとドキドキしてしまいましたが(笑)

    ええ、その場合は家族で別の場所でやろうと思っていましたよ。

    さすが、笑顔の素敵な自慢のスタッフたちです!






    しかも、親知らずの抜歯を、

    「私も美味しくお肉を食べたいです!」

    と、延期するスタッフまで(笑)






    ということで、どこが一番便利かな?

    Takeも飲みたいし車だとな・・・

    と思ったら、いいところがありました。





    稲荷山公園!


    ここ、息子が4歳の時の保育園行事『親子遠足』で行った場所。

    時期的にも、ちょうど今頃でしたね。。。

    inariyamapark1

    駅出て目の前に公園があるって、なんて素敵なんでしょう!

    『石神井公園駅』とか言って、石神井公園中心部までは10分ちょっと歩かなければならない駅とは違いますね!(笑)





    しかも、手ぶらでOK!

    inariyamapark2

    駅出てすぐの場所に『ポプラ』っていう売店もある。



    あとは、天気を祈るのみ!





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    初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は12時を過ぎました。

    5月13日水曜日、じむちょ~のお時間です。









    台風、大したこと無くて良かったですね!










    さて、昨日は入社1年を迎えるMegumiさんと、ランチミーティングをしました。

    もう1年…

    早かったね、と。

    仙台から東京に来て、真っ白なキャンパス状態で入社してきたMegumiさん。

    当院としても、初めての新卒スタッフでした。







    Takeから見た彼女の良い所は、基本的な会話が元々得意そうなところ。

    『口下手』では無いところです。

    これは、スタート時に大きなリードとなります。





    とても1年目とは思えない、自信を持っての説明ができる器用さがあるので、

    多分ですが、イレギュラーな質問が来てもその場は凌げる力を元々持ち得ている…

    会話をしていると、それがわかります。







    悪く言うと、言い逃れも上手い…

    これのせいで、最初の頃は院長が叱っていたような記憶もあります(笑)





    ただ、まだマニュアル通りのところがあるので、まずは相手の気持ちを想像してメリットあるポジティブ提案が出来るようにと。

    そして、人を良かった〜という気持ちにさせるのに、技術は3割しか貢献出来ないお話。

    なので、

    毎日何十人と『お迎え』→『ご案内』しているが、第一印象は3秒で決まるので、決して流れ作業的ロボットにならないよう、友人等との待ち合わでその日初めて会うような気持ちで、一人ひとりの患者様を迎えに行く心がけ…





    最近は頑張っているけど、Blogの更新。

    書くためには何かしらネタ(情報)を仕入れなければならない。

    それを自分の中にインプットしただけではダメ。

    実際に声に出して人に説明する、もしくは、文章にするなどしてアウトプットすることによって、それが『体験』になり、初めて自分のものになる。

    細かいことにも気が付けるようになるし、それとファンは医院ではなく個人に付く、そのためにもね!






    Takeからはこんな感じですかね。

    こうして自分自身、この記事で『反復』してシナプスを強固にしています(笑)





    1年間の感想を伺い、2年目の課題を伺い、昇給の話をし…

    2年目も『ゆとりコース』ではなく『通常コース(年休116日)』をチョイスするとのこと。

    見た感じ、仕事を楽しいと思えているようで良かったです。







    途中脱落してしまった同期の話もしたり、他の歯科衛生士の職場の話もしたり…

    「うちが先だったから残業代付かないとか、なおさらキツいだろうね。Megumiさんも3ヶ月ぐらい他院で働いてみる?(笑)」

    というような冗談話も出てきたり。

    あ、これ別に本当にやってみてもらっても良いんですけどね。

    ある意味、他を知らないままっていうのもどうかとも思いますので。






    とまぁ、食事が運ばれてくるまでに一通りの話を終えてしまってからは食べ物の話だったり(笑)

    スタッフ間ではBBQやりたい!等の話も出ているようで。






    BBQね・・・

    昔は思い立ったら『即!』やっていましたね。。。






    江戸川河川敷の橋の下とか。

    千葉県の富津岬とか。

    今や行けないであろう日立の名もない海岸とか。






    何なんでしょうね、この腰の重さは。。。

    こういう折りたたみ式のコンロでさえ、家族だけだったら十分だし。





    着火剤なんて無くても、これがあれば火起こしも超簡単。



    実際、駐車場で秋刀魚を焼いたら大変なことになってっしまったし。

    0306e642

    車がね。

    灰だらけにね。







    思わず、手ぶらで行けるBBQなんかの話を出してしまったり…

    自分たちでやるから良いんだよな。。。





    でも、こういうところもあるよな…なんて頭に浮かんだり。


    突き詰めていくと、手ぶらでBBQっていうのは、



    じゃあ、焼肉屋と何が違うん?



    ってなっちゃいますよね。。。








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    初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は12時を過ぎました。

    5月12日火曜日、じむちょ~のお時間です。









    本来、『デッドスポット』とは違うところで使われる言葉ですが…

    同じ平日なのに、どうしても予約が埋まらない日がある。





    月曜日は80人だったのに、火曜日の今日は半分の40人しか予約が入っていないとか。





    あ、見栄張ってます(笑)





    これは当院だけなのか?と疑問に思い。







    これから台風がやってくる予報なので、午前中にゴン太の散歩に出掛けました。

    しかし、タダでは出掛けません。

    市場動向調査です。

    10kmも散歩していると、半径2kmぐらいの歯科医院は全部回れますからね!






    ということで・・・








    ここはゼロ?

    BlogPaint

    これ、自転車で走行中しながら止まらずにガラケーで撮影しています。

    いいですね~ガラケー。

    片手で撮影できるとことが素敵なんです。










    次は・・・

    BlogPaint

    よくわかりませんが、人影は見当たりません。







    次は・・・

    当院同様、駐車場がある歯科医院。

    BlogPaint

    ・・・。







    練馬区って人通りがありません。

    ジャングルです・・・

    2015051210070000

    と、休憩して、







    同じく駐車場がある歯科医院。

    BlogPaint

    車1台、自転車1台…

    出入口にくつが3つありました。

    ただ、靴が見えるところはダミーで予めいくつか靴を置いておくという話を聞いたことがあります。










    最後。

    BlogPaint

    2階なのでよくわかりませんが、人影は見当たりません。






    その後、当院は車3台。

    まだマシな方ですかね。








    駅周辺の歯科医院は患者層が違うので省きましたが…

    他院も忙しくはなさそうな感じに見受けられました。






    だからと言って甘んじる訳ではございません。

    もっと、もっと、喚起せねば!

    と、気合が入るのでした。







    場所柄、石神井○丁目とか、石神井台○丁目とか、

    駅方向や駅の向こう側から来院されると嬉しいもんです。

    人間、心理的に駅よりも遠い方や、都心と反対側って行かないものですからね。





    Takeも、歩いて5分かかるなら車で10分を選びます。

    ドア to ドアに慣れていますとね。



    全個室です。

    靴のままでいいんです。

    ○円以上という縛りなくカードが使えます。

    電子マネーも使えます。

    ベビーカーと一緒に診療室に入れます。

    車いすだってOK!です。

    デンタルFlashでわかりやすい説明が聞けます。

    詳しい『お口の健康手帳』がもらえます。

    口腔内写真で状態の記録がしておけます。




    まだまだ色々ありますが、

    何よりも・・・

    笑顔の素敵な自慢のスタッフが『お・も・て・な・し(古っ!)』します。




    当院は『安心できる治療』と『わかりやすい説明』を常に心がけ、当院に関わるすべての方々が笑顔で溢れる医院を目指しています。



    歯医者は怖いところではありません。

    痛くなったら行く場所ではありません。

    日頃から定期的に通う場所・・・

    もっと、もっと、喚起していかなければです。





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