練馬区の歯医者@じむちょぉ~Blog

石神井公園駅徒歩7分。歯科医院の事務長がラブラドールレトリバーと送るメッセージ。

    2014年07月

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    初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は17時を過ぎました。

    7月11日金曜日、じむちょ~のお時間です。

    台風、大したことなくて良かったですね!











    時々お昼休みに、スタッフに差し入れするんです。

    アイスクリームとか、お菓子とか。




    で、初めてフルーツをサミットで買ってみたのですが・・・





    どうやら、今までで一番喜んでくれているらしい。


    S__4538372

    こうして写真を送ってきてくれたり、

    Tさんとか、YさんがBlogでとりあげてくれたりして。

    今まで気が付きませんでしたが・・・


















    果物だったかぁー!

    えっ、そこ?


    何はともあれ、こうしてスタッフが喜んで笑顔になってくれるのは嬉しいですね♪







    写真を引用すると・・・

    388178ef17355fa829219aa8c2ef0e7885ad1220


    だったり、









    o0800106612998281322

    こんな感じだったり。

    これ違うか!

    てか、何してんの?これ(笑)





    というように、何だか良さ気な雰囲気なんです。

    公式HPのスタッフ紹介よりも、よっぽど素敵な表情をしていたりする訳ですよ。









    でまぁ、昨日は木曜日。

    当院は金曜日が休診日なので、一般の方の「週末」みたいな感じになる訳です。


    仕事が終わるとスタッフ5人でお食事に出かけられたそうで、なんとも仲睦まじくて、見ていて羨ましい嬉しいもんなんです。





    と同時に、院長と2人、ちょっと孤独感に襲われたりして(笑)

    眠そうな息子を無理矢理連れて、たいして腹も減っていないのに「肉」でも食べに行くべかと。





    駅近くの地下にある「焼き肉 縁」。

    ランチメニューで食べたことはあるけど、初めて夜に行ってみようかと。

    そしたら、台風の影響でラストオーダーまで30分と言われ断念。

    何だよもう・・・。




    仕方が無いので、いつもの平城苑へ。

    DSC01052


    DSC01054

    知っている味で、特に感動もなく。





    その後、スタッフのBlogを見たらなんと!!!



    Takeたちが立ち寄った地下の焼肉屋の真隣にある、我が心のオアシス「井の庄」に行っていたらしく・・・

    いやーニアミスというか、別にミスじゃないんですけど、

    スタッフたちもお目当てのピザ店に行けず、2店舗目だったのですね。。。


    ということで、ゆうかデンタルクリニックのメンバーは不完全燃焼でお休日に入った模様です(笑)

    明日からまた1週間、よろしくお願い致します!











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    初めてお読みになる方も、そしてお久しぶりの方も、時刻は16時を過ぎました。

    7月10日木曜日、じむちょ~のお時間です。

    台風が迫って来ていますね~









    昨日書いた時間とお金とキャッシュレス

    これは「消費者」という立場の観点から書きました。

    では、今日は「生産者」の立場で書いてみたいと思います。




    ん?

    違和感がありますね。




    昔、国語では「消費者」の対義語が「生産者」という風に習っていますが、これだけ第三次産業が世に溢れている時代、「提供者」という対義語になっても良いのかも知れません。




    ということで、歯科医院。




    ゆうかデンタルクリニックでは、クレジットカード払いはもちろん、電子マネーもご利用頂けます。

    2013082615150000


    同じカードリーダーを使っても、ご利用いただくカード会社によって異なる手数料を医院が負担しています。


    例えば、

    AMEXやJCB、Dinersは3%

    VISAやMasterは3.7%

    というようにです。



    導入時、カードリーダー代が5万円ぐらいしたのですが、年間で200万円以上の決済があれば返金されるというものでしたので、実質無料での導入ということになります。





    日本において、「提供者」がカード払いを導入している普及率は12%程度だと言われております。

    外国からの旅行者は困りますね・・・

    これだけクレジットカードが使えない国ったらもう。。。

    本気で東京オリンピックによる経済効果を考えているのであれば、どうにかしなければいけない課題だと思うのですが。




    で、何故か?

    それは単純明快で、上記の手数料を店舗側が負担するから。

    そういう、目先の節約で導入していないのだと思います。

    故に、普及しないから手数料も高いまま。

    日本全国で90%ぐらいの普及率になれば、カード会社は1%台でも採算取れるのではないでしょうか。




    そうですね、仮に手数料5%として話を進めていきましょう。

    100万円の売上に対して5万円がかかる。

    そんなの、もったいない!

    と考えるのでしょう。



    そこでもう一度、時間とお金とキャッシュレス



    これが、「目に見えるお金」と「目に見えない損失」なのです。



    昨日の記事で書いた考え方の人が、間違いなく一定数存在します。

    石神井公園界隈は練馬区内でも富裕層が多いらしいので、なおさら多数存在するでしょう。

    富裕層の方ほど「お金」と同等「時間」を大切にしていらっしゃいますので。

    あ、Takeは富裕層でもなんでもありませんけどね。




    カードが使えるから来た。

    電子マネーが使えるから来た。



    そういう方が一定数存在するのです。


    また、


    「夫に内緒でカードで自費を♪」

    っていう素敵なご婦人もいらっしゃいます(笑)





    現金だけよりも売上が上がるのであれば、カード決済を導入しないということは永遠に









    機会損失


    を、出し続けていることになるのです。




    例えば、単価5,000円として。

    今まで10人が現金払いで50,000円。

    そんなことはないと思いますが、全員がカード払いに移行したとして、手数料5%で-2,500円。

    カード払いができるからと新規で1人来ました→4,750円増える。

    4,750-2,500円 = 2,250円 のプラス。

    というようになっていきます。


    しかも、歯科医院は1回の通院では終わらず、ほぼ強制的にリピートが発生しますので、1人が増えるだけでこれ以上のメリットが生じます。




    ついでに書きますと、よくこんな表記を見かけます。

    『カードは◯千円以上からご利用頂けます。』


    また、歯科医院の場合、

    『カードは自費診療のみご利用頂けます。』



    これ、もう意味がわかりません。

    100円の5% は5円。

    1000円の5%は50円。

    1万円・・・500円。

    10万円・・・5000円。


    何故、低料金だと受け付けないのか。

    レシート代の節約?

    本気で意味がわかりませんので教えて頂きたいです。




    それと、病院は恵まれているのです。




    何故かと言うと、普通の物販の場合、

    10,000円のご購入にカードが使われると手数料5%で500円ですが、


    病院の場合は、

    10,000円の診療費で自己負担3割とすると現金決済3,000円、

    3,000円カード使われると手数料5%で150円。

    よって、実質1.5%の手数料で済むのです。



    しかも、「カード決済手数料の病院負担」は「実費負担分の割り引きには当たらない」と明確に記されています。

    これはもう、物販や飲食店からしてみれば、ズリーyoー!と思うほど、恵まれている環境なのです。




    と、これを読まれて、

    「ウチも導入しよう!」

    と思われましたらTakeは大歓迎です。




    ゆうかデンタルクリニックがフリーダイヤルで開業した途端、石神井公園駅界隈の歯科医院でフリーダイヤルを導入したところを知っています。

    「夏の短期集中治療プログラム!」もしかり、追従してきた歯科医院がありました。



    「パクられた!」

    とは全然思っていませんので、

    「これイイね!」

    と賛同してくれることは、どんどん真似して頂ければと思います。



    妬んで、ツッツキどころの粗探しをして保健所に揚げ足取れないかを相談しているぐらいなら、どんどんウチを真似してくださればと思います。

    歯科業界は今、変われるチャンスです。


    行ったら半日が潰れてしまうのをずーっと放置している病院はさっさと置いていき、

    歯科業界のレベルを、まずはフツーの店舗並みに上げていきましょう!

    理想は、美容室と歯科を交互に、定期的にメインテナンスに通うような、そんな習慣付けを提供できればと思っております。



    おしゃれは髪型や服装よりも、まずは歯だろ?


    歯!


    これを多くの人に意識改革できれば、街中に素敵な笑顔で溢れかえりますね!








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    初めてお読みになる方も、そしてお久しぶりの方も、時刻は18時を過ぎました。

    7月9日水曜日、じむちょ~のお時間です。








    以前も書きましたが、お昼は色々なところに外食へ出かけます。

    買うとしても、セブンかサミットです。

    自炊をすると、領収書が出ないという理由もございますが、何と言っても時間が足りないのです。



    で、



    行き先を選ぶ基準の一つになるのが、クレジットカードが使えるかどうか。

    これはもう、10年以上も前からそうしています。





    Takeは2枚のカードを常用しています。

    楽天カードとAMEX。

    前者は付与率と還元率の高さ、それとポイントを100%使用できる機会があること。

    後者は、歯科材料の購入で使用できるのがAMEXだからということ。







    カードを使うのは、ポイントが貯まるからという理由の他にもございます。




    ポイント?



    ええ、去年のサイパンは2人ビジネスクラスでしたし、もう一往復ビジネスクラスでお釣りが来るくらいのマイルが貯まってございます。

    それからは行く時間が無いので、尚ポイントが増加中。

    これはAMEXポイントをマイル移行しています。




    楽天ポイントも10万ポイント(10万円分)以上貯まっています。

    使わないのか?と突っ込まれそうですが、歯科医院で使用する備品等の購入は経費計上するので、ポイントは使えません。

    プライベートな買い物に・・・と言っても、そこまで物欲が無いのも事実です。




    というように、カード払いが習慣付いている人からしてみればなんてこと無い話なのですが、これらを現金で支払っている人というのは、今のご時世とても損をしているのがわかります。



    損をしているというのは、何もポイントだけに留まりません。




    Takeはいつも、財布に入れる金額は決まっています。

    ある程度中身が減ると補充・・・これは誰しも行っているでしょう。

    このために、ATMの時間外手数料を支払っているのは言語道断ですが、そうじゃなくてもわざわざ銀行ATMまで出向き、1万円とかだけをおろすためだけに並んでいるオバちゃんの後ろに続き、やっと自分の番で目に見える現金をチャージして財布にダウンロードしている訳です。


    交通費と時間の浪費です。


    おサイフケータイのEdyなら5万円まで、モバイルSuicaなら2万円まで、電波が届けばその場でクレジットカードからチャージが可能。

    それで支払えばポイントが貯まっていくのですから、どうせなら財布の中身が変動しない支払い方法をなるべくチョイスしています。

    これが未だに「片手で操作できるガラケー」と「iPod touch & モバイルwi-fi」2台持ちの最もたる理由になっています。





    というように、長年の経営生活で身に付いていることは、

    「目に見えるお金」

    と、

    「目に見えない損失」

    を、常に意識することでしょうか。




    お金を節約しているつもりが、逆に損失を生み出していないかを意識する。

    最も重要だと思っております。





    去年の大掃除で思ったこと。




    例えば半日診療に短縮して午後の売上を止め、

    スタッフ5人で半日かけて行う大掃除の人件費、


    それを、


    まる1日診療して売上をいつも通り形成しつつ、

    閉院後に清掃業者にお金を払って依頼した方が、

    金額的なことだけを考えると安上がりなのです。



    しかし、そこはやっぱり














    プライスレス!



    いつも患者様をお迎えしている医院を、皆でキレイにして、夜は忘年会だ!

    このテンションはお金だけでは買えませんね。



    なので、この大掃除→忘年会という流れは、とても「贅沢なお金と時間の使い方」になるのです。










    ・・・さて。

    1年経ったし、梅雨が明けたら壁と看板は業者に頼むかな。





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    初めてお読みになる方も、そしてお久しぶりの方も、時刻は13時を過ぎました。

    7月8日火曜日、じむちょ~のお時間です。






    ゆうかデンタルクリニックの建物は、元々スリーエフでした。

    DSC00256




    急ピッチで工事は進められ、

    2013052213040000


    2013052213020000


    しばらく連休はとれないからと、この時期にサイパンへ9日間。



    だんだんキレイになっていき、

    DSC00603



    車1台買えちゃうチェアが次々と。

    DSC00608




    宣材写真を撮ったりして、

    DSC00620




    最後に看板取り付け。

    DSC00622




    内覧会で400人弱の方にお越し頂き、

    DSC00653


    10ヶ月目で新規患者様1000人到達。



    こんな風に年賀状撮影してみたり、

    DSC00873




    男二人で食事に出かけたり

    2014042013560000




    スキー場に行くのも日帰りで

    DSC00882




    着々とコイツの寿命も少なくなってきている8歳半。

    DSC00978



    最近、自分の中でのスピード感が停滞していたような気がして、自分自身に嫌気が差す。



    あと9年で◯◯。

    あと19年で◯◯。



    自分で決めた終了時期を逆算してみて、焦った。


    落ち着いちゃ、いかんよ。

    走らなきゃ!

    もっと、もっと走らなきゃ!





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    初めてお読みになる方も、そしてお久しぶりの方も、時刻は19時を過ぎました。

    7月7日月曜日、じむちょ~のお時間です。







    今流行の、LINE乗っ取り事件。

    Takeも例外ではありませんでした。





    棚から牡丹餅。

    よし!ブログネタができたぞ!

    こうしてポジティブに捉えるしかありません。





    先ほど友人から忠告の電話があり気がついたのですが、確認してみると





    2014070719060000


    ああああ、使えんね。。。





    別の iPod touch で確認してみると・・・




    2014070719020000


    退出しちゃってるし

    これはもうダメかもわからんね。

    てかもう、今さらこれに引っ掛かるやつ、いないでしょう。。。







    ということで、Takeから変なメッセージが行った方、完全無視してください。





    PCと併用しているとヤバいらしいですよ、足立区のH君!!!








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