初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は14時を過ぎました。
11月28日金曜日、じむちょ~のお時間です。
キャッシュコンバージョンサイクル、略してCCC。
この言葉を知ったのは何年か前のAppleの記事。
簡単に言うと、原材料を仕入れ、製品等を製造し、一定期間をかけて店舗等で販売し、その後、お客様から代金を回収するまでのサイクルのことです。
SONYやPanasonicのキャッシュコンバージョンサイクルが約40日なのに対し、
Appleがマイナス20日という数値を出している…そんな記事を見て調べてみた記憶があります。
−20日ってどういうこと?
と思ったのですが、この間違った記事のように「iPhone」や「iPad」が製造される20日前にもう回収を終えている計算になる訳ではありませんのでご注意を。
難しい計算式では、
CCC=売上債権回転日数+棚卸資産回転日数−買入債務回転日数
で求めるのですが、
これ以上訳のわからないことを書いてもこのBlogが閉じられてしまいますので(笑)興味のある方は下記を読んでみてください。
http://www.njh.co.jp/magazine_topics1/at26/
http://ss-smb.nikkei.co.jp/column/13/04.html
上記リンクの他ページで出てくる表の一つに、業種ごとのCCCがありました。
この表のグレーに塗りつぶされた業種はCCCがマイナスのもので、主に日銭を稼ぐ業種になってきます。
これを見るとCCCが一番長いのが水産養殖業ということになります。
投資した結果がわかるまでが長く、とてもリスキーな業種ということになります。
単にキャッシュコンバージョンサイクルの数値を良くする手っ取り早い方法には、
・売上債権の回収効率化
→客からは前金で頂く
・商品・製品の販売の効率化(在庫を持たない)
→注文が入ってから仕入れる
・仕入債務の支払効率化
→仕入から支払いまでの期間を伸ばす…例えば月末締めの翌々月末払いとかですね。
とまぁこのような都合の良い条件が出来ればのお話なのですが。
これを見ると、上手く行っているエキナカの立ち食いそば店やラーメン店なんかは、経営が楽になっていく所以ですよね。
「前金で食券買う→注文が入ってから作る→業者には月極めで支払う」
『上手く行っていれば』リスクが少ないです。
まぁ…歯科医院で考えてみましょうか。
なるべく在庫は持たない方が良いのですが、例えば何が何個必要かのピックアップする作業を毎日行う業務化にした場合の人件費も考慮しなければなりません。
場合によっては前金で大量に仕入れる場合は通常の30%OFF!等の交渉にもよって変わりますし、
セールの日とかもありますので、やはりその場の状況判断する瞬発力は必要になるということですね。
患者様から前金で頂く…
当院の場合でこれを当てはめると、ホワイトニングのオフィスとデュアルの場合は前金制で頂いていることでしょうか。
その際チケットをお渡しするのですが、予約の変更やキャンセルによる返金は出来ない、コンサートチケットのようなシステムにしておくということでしょうかね。
自由診療の部類であれば可能だと思うので、オールセラミックスとかジルコニアなどの補綴物も
本来であればセット日ではなく注文時に前金で頂いた方がCCCの数値が良くなっていきますね。
年に数人はセットしに来ない人がいますから、その分の債権回収作業を考えると無駄が減ることになります。
差別化すれば良いのでしょうか?
前金の場合5%OFFとか。
前金の場合だけクレジットカード使えるとか。
どうなんでしょうね。
どなたかやってみてください(笑)
患者様によっては3ヶ月後リコールの予約も承っているのですが、これもある意味「顧客(
customer)」のCCCに当てはまるのではないでしょうか。
何はともあれ、CCCの数値を良くすることばかりに着目して顧客が離れても意味がありませんし、優良な取引先が逃げてしまっては元も子もありません。
歯科の場合は2ヶ月後には保険点数分が入金されるという保障がありますので、経営に関わる一部の数値として柔軟に考えるということでしょうか。
それでも、旧来の歯科医院システムでは改善できる余地は多々あると思っていましたので、できるものは着手していますけどね。
あらゆる業種に当てはまると思うのですが、CCCの数値を決める一つの「総資産回転率」のことを考えると、
どうせ将来独立するのであれば、50歳から始めるよりも25歳で独立する方が良い…
ということになります。
それが出来るのが融資制度(信用で時間を買う)なので、ナーバスに受け止める必要が無いんですね。
と、最後にある方にメッセージを書いてみる。
スタッフの皆さんも、素敵なメーセージを発信しています。
こちらもよろしくお願いしますm(_ _)m
↓↓↓
練馬区石神井公園の歯科 院長ブログ
練馬区の歯医者/Dr.Yu'ko
練馬区の歯医者/DH*blog
練馬区の歯医者@歯科衛生士Megumiの日記
練馬区の歯医者|Chisa's Blog
練馬区の歯医者/miwako’s diary
☆;+;。・゚・。;+;☆;+;。・゚・。;+;☆;+;。・゚・。;+;☆;+;。・゚・。;+;
練馬区の歯医者
練馬区高野台5-19-11
0120-954-001
9:00~13:00、15:00~19:00
休診日:金曜日
☆;+;。・゚・。;+;☆;+;。・゚・。;+;☆;+;。・゚・。;+;☆;+;。・゚・。;+;