練馬区の歯医者@じむちょぉ~Blog

石神井公園駅徒歩7分。歯科医院の事務長がラブラドールレトリバーと送るメッセージ。

    新規患者

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    初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は20時を過ぎました。

    4月27日水曜日、じむちょ~のお時間です。





















    今月分の「持ち戻り」が帰ってきた歯っぴ〜スマイルレター。

    BlogPaint

    理由のほとんどが「転居」によるもの。

    さすがにこの時期は多いです。











    自分は職業柄、新規患者一人集患あたりにかかっている投資額を把握していますので、ちょっと落胆する気持ちもあります。







    しかし、引っ越した部屋にはまた新たな人が入居して、その方がいつか歯医者を必要とした時に、いつでも当院ウェブサイトがヒットするように心がけていますし、

    毎年、年に3回アナログな方法でも周知活動を続けています。







    大きい、誰も住んでいない家が取り壊され、新たにアパートが建つ。

    畑だった場所が整地され、建売戸建てとなっていく。








    息子が通う小学校も、新一年生は去年に比べて1クラス増えました。

    55

    こうして、人口が増え続けています。




    当院のある「高野台5丁目」も、当院OPENの2013年7月から今年の4月にかけて103%の人口増で81人増えています。







    去る人もいれば来る人もいる。


    なぜ東京なのか。



    相変わらず石神井公園駅付近ではどこかしら工事していますし、街が生きてるなぁ〜って感じます。













    スタッフの皆さんも、素敵なメーセージを発信しています。
    こちらもよろしくお願いしますm(_ _)m
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    練馬区高野台5-19-11
    0120-954-001
    9:00~13:00、15:00~19:00
    休診日:金曜日
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    初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は11時を過ぎました。

    5月28日木曜日、じむちょ~のお時間です。












    当院受付の裏。

    こちら、2013年9月4日に撮影した写真です。

    DSC00773

    OPENして2ヶ月のカルテ棚が見えます。

    元々、5段しか無い棚だったんですね。










    こちら、2014年7月3日に撮影した写真です。

    BlogPaint

    じむちょぉ〜のお仕事という自虐的な記事を書いた時にアップしたものです。

    無理矢理、8段に増設しました。











    そして現在。

    BlogPaint

    もう、一杯いっぱいです。

    これでも今年3月の時点で、1年以上来院されてない方のカルテを抜いてもらったのですが。









    OPENから2年を待たずして…

    カルテ枚数、昨夜の時点で1996。




    遂に!

    今日にも2000を超えるんじゃないか?

    っていうところまで来ました。





    さぁ、キリ番ゲットされる方はどなたでしょう?

    ちょうど2000に該当された方に、特別に、

    何も用意しておりません。。。










    まったくの『0』から始まった当院。

    今でも覚えております。






    3日間の内覧会で396名様に足を運んで頂き、

    OPEN前に62名様からご予約を頂いておりました。

    本当に来てくれるのだろうか?というOPEN初日のドキドキ感。







    院長は毎晩、自分で診た患者様が、

    「この時間になって痛んでいないかな?」

    などと、今でも毎日気にかけています。

    時には、気にかけ過ぎて眠れない時もあるようです。







    その気持はTakeも一緒。

    毎日、足を運んでくれる患者様がいることが当たり前ではありません。

    今でも、一人ひとりに、毎回の感想を本音で伺いたい気持ちです。







    腐るほどありますからね、歯科医院なんて。

    腐るほどいますからね、歯科医師免許を持っている人。

    半分以上無くなったって、一般の人たちは困らない世の中ですから。







    痛む、詰め物外れた、などの

    『必要性(ニーズ)』

    があるからいらっしゃる方がいるのはもちろん、







    行きたいな!という

    『欲求(ウォンツ)』

    で来て頂ける方をどれだけ増やせるか。









    せっかく新規でお越し頂き、こうしてカルテが増えていっても、

    何かしら嫌な思いをすれば、即!他医院に流れて行くのは承知です。

    これではまるで、穴の空いたバケツ。

    いくら新しく入れたって、いつになってもいっぱいになりません。







    決して初心を忘れずに、

    これからも、1日1日を大切に。

    これからも、1人1人を大切に。



    そんな気持ちで日々過ごして行きたいなぁと思っております。







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