練馬区の歯医者@じむちょぉ~Blog

石神井公園駅徒歩7分。歯科医院の事務長がラブラドールレトリバーと送るメッセージ。

    新卒

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    初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は15時を過ぎました。

    8月19日水曜日、じむちょ~のお時間です。












    空が秋の雰囲気を漂わせてきましたね。

    2015081818300001











    先日はMegumiさんの誕生日でした。

    8795

    実は去年、彼女の誕生日をド忘れしてしまうという失態をしてしまいましたm(_ _)m

    ということで、いつもオーダー出来るとは限らない「抹茶ケーキ」の9人分サイズを無理言ってアブルームにお願いしておきました。

    おだふじが定休日だったという理由はおいといて

    2.5人分食べてくれたということで(笑)本望です。












    Megumiさんは当院初の新卒歯科衛生士で入職して参りました。

    当院初なので、迎える方も試行錯誤。

    現役の歯科衛生士学校講師を招いてみたりしたのですが、今のいのみーさんを取り巻く様子を見ていると、最初から先輩たちにお願いしていれば良かったなぁと。

    こちらも成長させて頂いております。













    しばらく使用していたプロフィール写真。

    DSC00989











    こんな風に、新卒ピカピカで入社前研修を受けていました。

    BlogPaint

    社会人になって早々、経歴詐称で入ってきた人もいたりしてビックリだったでしょう。。。

    扶養控除内を希望していたにも関わらず、内緒で他院でも働いていたという…

    大なり小なり、ズルい人は当院にはいられません。




    というように、オープニングスタッフとの入れ替わりで、ちょうど人員の出入りも激しい時でした。

    激しい出入りの中残って、今では2年目にしては十分活躍しているとの院長談です。











    Megumiさん、皆さんからも評判がよろしいようで…




    Yu'ko先生からは癒し系、

    Chisaさんは見守るお姉さんのよう、

    honokaさんは影響でなのか「きのこ」にハマっているようです(笑)



    あ、Megumiさんは「きのこ栽培」をするそうです。

    きのこ栽培、秋からがシーズンですね!←実は詳しいw

    気温が20℃を超えなくなってくると良いんですよね!



    偶然ゴン太に会うと、素で「こんばんは!」って挨拶するんです(笑)












    学校を出て社会人のスタートを当院で迎えた生粋の当院育ち。。。

    今、活躍している姿を見て、本当に嬉しく思います。

    23歳…

    素敵な1年になりますように!







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    初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は12時を過ぎました。

    5月13日水曜日、じむちょ~のお時間です。









    台風、大したこと無くて良かったですね!










    さて、昨日は入社1年を迎えるMegumiさんと、ランチミーティングをしました。

    もう1年…

    早かったね、と。

    仙台から東京に来て、真っ白なキャンパス状態で入社してきたMegumiさん。

    当院としても、初めての新卒スタッフでした。







    Takeから見た彼女の良い所は、基本的な会話が元々得意そうなところ。

    『口下手』では無いところです。

    これは、スタート時に大きなリードとなります。





    とても1年目とは思えない、自信を持っての説明ができる器用さがあるので、

    多分ですが、イレギュラーな質問が来てもその場は凌げる力を元々持ち得ている…

    会話をしていると、それがわかります。







    悪く言うと、言い逃れも上手い…

    これのせいで、最初の頃は院長が叱っていたような記憶もあります(笑)





    ただ、まだマニュアル通りのところがあるので、まずは相手の気持ちを想像してメリットあるポジティブ提案が出来るようにと。

    そして、人を良かった〜という気持ちにさせるのに、技術は3割しか貢献出来ないお話。

    なので、

    毎日何十人と『お迎え』→『ご案内』しているが、第一印象は3秒で決まるので、決して流れ作業的ロボットにならないよう、友人等との待ち合わでその日初めて会うような気持ちで、一人ひとりの患者様を迎えに行く心がけ…





    最近は頑張っているけど、Blogの更新。

    書くためには何かしらネタ(情報)を仕入れなければならない。

    それを自分の中にインプットしただけではダメ。

    実際に声に出して人に説明する、もしくは、文章にするなどしてアウトプットすることによって、それが『体験』になり、初めて自分のものになる。

    細かいことにも気が付けるようになるし、それとファンは医院ではなく個人に付く、そのためにもね!






    Takeからはこんな感じですかね。

    こうして自分自身、この記事で『反復』してシナプスを強固にしています(笑)





    1年間の感想を伺い、2年目の課題を伺い、昇給の話をし…

    2年目も『ゆとりコース』ではなく『通常コース(年休116日)』をチョイスするとのこと。

    見た感じ、仕事を楽しいと思えているようで良かったです。







    途中脱落してしまった同期の話もしたり、他の歯科衛生士の職場の話もしたり…

    「うちが先だったから残業代付かないとか、なおさらキツいだろうね。Megumiさんも3ヶ月ぐらい他院で働いてみる?(笑)」

    というような冗談話も出てきたり。

    あ、これ別に本当にやってみてもらっても良いんですけどね。

    ある意味、他を知らないままっていうのもどうかとも思いますので。






    とまぁ、食事が運ばれてくるまでに一通りの話を終えてしまってからは食べ物の話だったり(笑)

    スタッフ間ではBBQやりたい!等の話も出ているようで。






    BBQね・・・

    昔は思い立ったら『即!』やっていましたね。。。






    江戸川河川敷の橋の下とか。

    千葉県の富津岬とか。

    今や行けないであろう日立の名もない海岸とか。






    何なんでしょうね、この腰の重さは。。。

    こういう折りたたみ式のコンロでさえ、家族だけだったら十分だし。





    着火剤なんて無くても、これがあれば火起こしも超簡単。



    実際、駐車場で秋刀魚を焼いたら大変なことになってっしまったし。

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    車がね。

    灰だらけにね。







    思わず、手ぶらで行けるBBQなんかの話を出してしまったり…

    自分たちでやるから良いんだよな。。。





    でも、こういうところもあるよな…なんて頭に浮かんだり。


    突き詰めていくと、手ぶらでBBQっていうのは、



    じゃあ、焼肉屋と何が違うん?



    ってなっちゃいますよね。。。








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    初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は17時を過ぎました。

    8月15日金曜日、じむちょ~のお時間です。






    何だか日によって、曜日が間違っていることに気がつく今日此の頃。

    何か他に良い前置きは無いですかね。。。









    さて、今日は「勉強」についてです。



    人生で初めて「勉強」というのを、目的意識を持ってやったのは中学生でした。

    偏差値の出る試験では満点をとる科目もあって、常に70ぐらいはありましたかね・・・。



    その時は明確に

    「パイロットになりたい!」

    という夢があったからこそ、勉強が辛いとか、つまらないとかは感じなかったんです。

    中には成績が良いだけで「ダサいヤツ」扱いされる人もいたので、TakeはGTOに出てきた窪塚洋介の役みたいな感じで、不良グループと一緒に先生困らせたり。。。

    当時は体罰当たり前の時代だったので、よくひっぱかれたり、椅子が飛んできたりしましたっけ。

    親呼び出しもありましたよ。。。




    中3で裸眼視力を失い夢も失った高校時代は、滑り止めで受けた文京区にある私服の高校に通い、

    当時180円だった都バスで上野、池袋、新宿、六本木と遊び歩いていた転落人生。

    どうでもいいですが、渋谷は好きになれず。


    ディスコでグループダンス活動。

    スタジオ通ってはバンド活動。

    この2つも、高校卒業と同時に卒業。


    ろくに大学も行かず、それ以降本気で勉強を始めたのは社会に出て数年経過した頃でした。

    会社に勤めながら副業なんかを始めてみたんですが、もう時間が全然足りず、傷の舐め合い的時間を過ごす先輩たちとの居酒屋時間に嫌気をさして辞めたんです。


    愚痴ったって何も変わらないだろ?

    嫌なら辞めればいいじゃん。

    俺辞めて自分でやるわ。


    こんな意気。




    「勉強」というと、与えられた教科書を如何に理解して身に付けるか。

    如何にして良い点数をとるか。

    じゃないんですね。


    よく、「褒めて伸ばす!」っていうのがありますけど、褒められるのが目的だったらそんなに勉強ってしないと思います。





    例えば宅建という資格。

    多分、2~3日復習すれば受かると思います。

    けれども、宅建の資格を取るのが目的ではなく、仕事上宅建の知識が必要だった時期があったので、勉強をした経緯がありました。


    他にも、過去の業務上3回の民事裁判の経験がありました。

    不可抗力で時間を費やさざるを得なかった裁判。

    2つは勝訴、1つは結構有利な状態での和解です。

    内容証明郵便の原稿を書くのは朝飯前、訴状だって答弁書だって、そのための証拠作りなんていうのも、全く持って大袈裟でもなんでもなく。

    相手が弁護士立てようが無関係、裁判官を納得させるにはどういう証拠が必要で効果的か。



    他人の代理人になるのが仕事であれば「弁護士」資格が必要ですし、不動取引を業にするのであれば「宅建」資格が必要でしょう。

    でも、自分でやる仕事上、必要であれば、こうしてスキルは身につければ良いのだと。

    自分がこうありたい!

    って思ってこそ、勉強が面白いんだと。





    いつしか気がついたんですよね。

    俺、中学の時以来、本気で勉強してる・・・って。




    与えられた科目についての勉強ではなく、

    社会に出て、独立して、課題が見つかって、知らないワードを片っ端から調べて・・・



    それが本当の勉強なのだと。













    浅はかな考えでした。






    ゆうかデンタルクリニックには月に数回、歯科衛生士学校の現役講師「山崎さん」が来てくれています。

    最初は2名いる、新卒の歯科衛生士を1年間で即戦力にして頂きたい。

    そう思っていました。

    この考えが浅はかでした。




    当院には卒後3年目と4年目の歯科衛生士が在籍しています。

    彼女たち二人に、

    「今日は山崎さんがいらっしゃいます。今回からはお二方に活用して頂きたいと思います。」



    するとどうでしょう。



    すぐに、自らの課題を吐き出しはじめました。

    「私、◯◯が苦手なんです。」

    「私、◯◯について見てもらいたいんです。」



    ハッとしましたね・・・

    瞬時にして、今までの間違いに気が付きました。

    忘れていた、今まで自分が経験してきたはずの、

    「勉強」

    のことを。






    それを思い出させてくれた二人の歯科衛生士。

    2014081413210000

    honokaさんとchisaさんです。
    そしてお二方に、新卒の一人づつを担当して教育していただこうと。

    学ぶも勉強、教えるのも勉強、背中を見せるのも生き様、心を委ねられる歯科衛生士の先生・・・

    こんなに小規模なクリニックで、今さらながら理想的な形ができることに気がついたこの数日間。




    うたたねで必死に讃岐うどんを飲みながら。

    2014081413250000

    けどね・・・

    ここで書いたら元も子もないんですけど。





    「ビシビシやってね!結果的に辞めることになっちゃっても構わないから!」






    人の前で他の人を悪く言うのって自己嫌悪になりますよ、本当に。。。

    ちっとも憎さなんて無いんだから。






    喰らいついて来いよな。。。








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    初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は21時を過ぎました。

    7月14日月曜日、じむちょ~のお時間です。












    昨日、ゴン太と見た夕陽。

    2014071319080000

    写真に写っているタワーマンション。

    今度の金曜日にお部屋を見に行きます。

    今度こそ、ドタキャンしないでくれよな、オーナーさん!

    上層階で角部屋。

    眺め、良いんだろうな。。。




    今の生活で1年超。

    ちょっと、落ち着き過ぎている気がして、そろそろ進まないとね。

    Takeたちとは別にもう1件見学の申し込みがあったらしいのですが、ウチがチョイスされたら思い切って引っ越そうと思っています。







    早く空けないと、早く埋まらないでしょ!

    ってことで、

    ユニット4台体制が、構想よりもちょっと長過ぎました。



    今は7月。

    9月~11月の売上の流れで、法人化手続きを開始するかどうかを決めなくてはなりません。

    「月商◯◯◯万円行ったら、そこから1年後に◯◯◯万円到達するものとして手続きを始めましょう。」

    先月税理士と話し合って、そのための指針が決まりました。



    笑顔の素敵なスタッフたちは皆頑張っています。

    あとは、経営者の責任です。

    Takeの場合、「有言実行」は当たり前です。












    有期限実行


    期限を決めて、それまでにできるかどうかです。









    やっぱり、アレは悲劇ではなく、チャンスでした。

    数日間は目先真っ暗になりましたけど、

    既存のスタッフには負担がかかって、ずーっと申し訳ない気持ちが続いていますけど、


    でも、

    やっぱりアレ以降、追い風が吹いています。

    あのままでは無理だったことが、今どんどん変化していってます。


    院長も今、本当に大変そうだけど、でも本来の院長の姿に近付いてきたのではないでしょうか。

    院の長が、スタッフの顔色伺って何も言えないのっておかしいですからね。








    昨日も、歯科衛生士学校在学中の3年生が見学にいらっしゃいました。

    そして、

    一昨日見学にいらっしゃった方が、3ヶ所の医院からなんと!!!


    当院をチョイスしてくれました!

    (これで解約しようか悩んでいた寮も埋まりました)



    いやー、あの見学の後日にくれるメール、あれは本当に緊張しますね・・・

    メールを開いて、当院をチョイスしてくれたってわかると、TakeひとりPCの前でガッツポーズしてます(笑)


    「よっしゃー!」


    一度は転職を断念したH.Tさんが決めてくれた時は、院長とハイタッチしましたし。 ←実話(笑)





    そう言えば、見学者をご案内している時に、初めてじっくりH.Tさんを見学しましたけど、

    あれはTBI中かな?

    「大きく動かさず小刻みに動かしましょう・・・」



    あのね・・・



    あれは、教育とか指導でああなるものではありません。

    説明中、絶妙のタイミングで患者様に視線を移すと同時に真剣な表情から笑顔に変える。

    真剣と笑顔のギャップ。

    あれができると、患者様はちゃんとできているかをまた見てもらいたい!ってなる人増えるでしょうね。

    元からそうだったのかもしれませんが、きっちりと院長の「ゆうかイズム」が伝染しています。

    S.Iさんがテックやるって聞くと、すぐさまアシストに行って見て盗む・・・

    色々良いことも聞いていますが、

    その行動や姿勢、本当に期待を裏切らないです。


    面接時に聞いた一人ひとりのビジョン、ちゃんと覚えていますから。






    新卒の方も、教わるのを待つ、指示されるのを待つのを卒業して、自ら動けるようになるといいですね!

    それが学生から社会人になる、第一歩。

    今は楽なんです。

    できなくて当たり前って見られている時期ですからね。

    でも、1年後に差がついていますから。

    転職で来る人の方がよっぽどプレッシャー感じる立場です。




    何はともあれ。

    諸行無常の響きあり。





    起きてしまったことも全て認め反省し次に活かし、怯むことなく、立ち止まることなく突き進むしか道はありません。

    今、ゆうかデンタルクリニックに携わっている人、一人ひとりに決して感謝の心を忘れずに。

    一人ひとりが、ここに決めてくれた時の気持ちを忘れずに。



    あとは、スタッフのモチベーションが下がらないためにも、ゆうかデンタルクリニックをどんどん成長させ、飽くなき変化を遂げていかなければと思っております。







    有期限実行・・・











    今年中に6台体制!




    やべっ!宣言しちまった・・・

    大丈夫かよ、おいっ!

    逃げるなって、おーーーーいっ!






    何度も言うよ~

    残さず言うよ~









    ヤル。ゼッタイ。














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