練馬区の歯医者@じむちょぉ~Blog

石神井公園駅徒歩7分。歯科医院の事務長がラブラドールレトリバーと送るメッセージ。

    地域制圧

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    初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は16時を過ぎました。

    4月27日月曜日、じむちょ~のお時間です。







    暑い。

    室内の温度計は30℃。

    ですが、湿度35%なので、まだ耐えられます。






    今日は朝の散歩以来、外に出ていません。

    起きてから何も食べておりません。




    寝食を忘れ、超集中モードでアレコレと。








    まずは、スタッフブログの構築。

    2.5日で辞職することになったため、

    やっと構築したものを、再度構築し直しました。












    次。








    GUPPYのポイントチャージが残っていたので、助手のバイト募集記事を書いてUPしたのと、

    当院WEBサイト、及び、スマホサイトにもそれぞれ求人記事を作成してUP。



    暑いのでもう、

    歯科助手バイト、求人はじめました。


    冷やし中華食べたいっ!











    次。









    GW明けから6月4日にかけての、チラシ配布エリアの選定。





    こればかりはね・・・

    未だに、この地図を壁に貼り付けています。

    DSC00638

    この地図上で歯科医院の場所を把握し、

    人の流れ、車の流れ、などを考慮し、エリアをイメージします。

    こればかりはGoogle Maps ではなく、こういうデカい地図が良い。





    そして、町名別世帯数を確認。

    世帯数の約7割が配布できる枚数なので、チラシ枚数を考慮の上、配布地域を決定。

    通常、世帯数表は業者が持っています。







    …業者。

    一番大事なのが業者選定。






    ほとんどの業者が、実際に配布した枚数よりも多くを報告しています。

    2000枚しか撒いていないのに、3000枚撒きました!

    というようにです。



    古紙業者は匿名で、タダで引き取ってくれるので、処分にも困りません。







    ということで、過去の実績では、練馬区のある業者はNGでした。

    今回は、前回同様、新宿と千葉県の業者に依頼します。

    この優良業者が選定できるまでが、失敗&無駄な出費の連続だったりするのです。






    「チラシのクレーム数」

    は、

    「きちんと配布している」

    というバロメーターなんですね。。。









    次。









    スタッフ紹介ページの更新なのですが…

    これはまた、次回詳しく書くことにします。










    スタッフの皆さんも、素敵なメーセージを発信しています。
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    初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は15時を過ぎました。

    4月13日月曜日、じむちょ~のお時間です。










    医療材料通販のFEEDが送ってきた、とある冊子。

    1医院あたりの、ユニット台数が書かれていました。

    2015041220310000

    一番多いのが3台体制。

    当院も3台からスタートしたんですよね…

    OPENから3ヶ月が経過して4台目。

    OPENから1年4ヶ月で5台目。



    新卒で入職を控えている歯科衛生士の成長も見計らって、今年末ぐらいまでには6台目を入れたいところなのですが…


    ちらっと見える冊子の記事にもあるように「単なる高価なオブジェ」になってしまってもいけない訳で…。






    これをきっかけにこのようなデータも眺めてみたりして。


    ただ、相変わらずというか、ちょっと古いデータですが、2001年以降も開業地選定トップに君臨しているのが・・・

    43

    自分本位な理由だったんですよね。

    なので、チャンスと言えばチャンスな14年間だった…

    普通の商売ではあり得ない理由で、こうして歯科医院がひしめいている訳ですから。







    当院OPEN時に見た資料では、歯科医院全体の上位2割は年々売上を増加し、他の8割は年々売上が下落していっているというのを拝見しました。

    なので、ユニット6台体制の歯科医院が、ユニット1台あたりの売上200万円を達成しているというのは、

    これは上手くいっている歯科医院ゆえの数字でもあると思うので、当院の完成形として目指す体制なのかなぁと思っております。



    7台分配管してありますが、6台でいいのかな?と。






    ただ、そこに行くまでは本当に投資の連続です。

    ちょこっとキャッシュがストックできたと思ったら次なるユニットの増設…

    ちょこっとキャッシュがストックできたと思ったら次なるスタッフの増員…


    満足せずに次なる売上を生み出すためにもお金に仕事をさせなければなりませんから、無意味にキャッシュをストックして安心しても仕方が無いのですが…


    かと言って、まぁ押し潰されそうな気持ちになる一瞬っていうのはたまにあります。

    上手くいっている状態でさえ、何か1つがダメになったら一瞬で崩れてしまうのではないかと。

    1つ大きく間違った投資をしてしまったら潰れてしまうのではないかと。

    誰にも相談できるはずもないプレッシャーに、孤独に戦っている…

    ま、それも経営者の仕事の一つなんですけど。







    借入金の返済が終わったら楽になる、そう考えている方は多いですが、Takeはそこまで待っていられません(笑)

    家賃同様、固定費だと思っていないと。

    そう考えています。

    だって、こうして一度足りとも、あらゆる支払いを延滞せずに1年9ヶ月やってきている訳ですから。




    ペースを急いでいるように言われることもあるのですが、それは、

    少しでも早く完成形が出来上がってしまえば大きな設備投資がなくなるので、収益に余裕ができて熟成させていけるかなぁと。




    毎月の固定費は変わりませんからね。

    12ヶ月かけるよりは8ヶ月でできた方が、固定費の総額は安く済む訳ですから。

    早いに越したことはないということです。




    ジグザグ波があれど、それを線で結ぶと、当院の売上は今のことろ右肩上がりで経営できています。

    先月は院長の産休で、通常よりも6日間多く休診しましたが、1日平均来院者数40人を達成することができました。



    6台体制になり、多い日で70人、少なくても40人、1日平均で50人を超えられた時こそ、

    そこで一旦安心できるかな、なんて漠然と思っています。

    そこまで行けば、年々売上を増加している上位グループに入れるのかな?って。






    じゃないと、じむちょ〜の存在する意味が無いですからね。

    スタッフは本当に良くやってくれていますから。

    Takeも頑張ります。







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    初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は20時を過ぎました。

    11月2日日曜日、じむちょ~のお時間です。










    様々な会社で出しているレセプトコンピュータ。

    OPEN前に数社のデモも見て、現在のものに決めたのには理由があります。



    一つは、オンラインで常にバージョンアップができること。


    そして、もう一つの決め手は、


    地図上で来院者の自宅表示が出来るという機能。




    今年の1月から10月18日までのものがこれです。

    mic001

    これはプリントアウトしたものをスキャンしてアップしたJPEGデータですが、

    レセコン画面上だと拡大や縮小する事もできます。



    内側の円が第一次診療圏、外側の円が第二次診療圏でしょうか。

    元々記されていた円ですが、仮にそういうことだとして、

    競合他社、

    いわゆる他の歯科医院は15ぐらい。


    その中でももう、月の来院者数はトップクラスなのでしょうが、

    ライバルは他院ではなくて、

    如何に第一次診療圏内で密度濃く足を運んでもらって、

    周辺地域住民から虫歯が消えて、

    笑顔に自信を持ってもらって、

    ゆうかデンタルクリニック周辺が笑顔で溢れたら・・・

    というように考えています。




    歯科医院へ1年に1回以上足を運ぶのって、果たして平均何%なのでしょうか?






    ということで、第一次診療圏の世帯数、男女別人口を見てみる。

    だいたい、6,500世帯で人口は12,300人。

    その内、今年ゆうかデンタルクリニックに足を運んだ人は・・・

    と見ていき、今年の割合を軸に来年のデータを比較していこうと思っています。




    1年に1回でも来院して頂く目標、対象地域住民の30%ってところでしょうか。

    50%・・・2人に1人が当院にってのは無理があるっぽいので、まずはそのぐらいにしておこうとは思っています。







    やはり、当院を起点に駅側よりかは、駅より遠い側が多かったり、

    第一次診療圏の中でも、練馬高野台駅付近からの来院が少なかったり。



    あれだけ多くの歯科医院がある石神井公園駅付近からも結構ご来院頂いていたり。

    建物前面に7台おける駐車場がある強みを活かして、富士街道沿いに南大泉方向にまで絞って宣伝してみたり。




    高野台5丁目というと、石神井警察署の方が行きやすいのに、管轄は光が丘警察署・・・という不憫な場所。

    例えばプライベートでも、光が丘『LIVIN』と大泉『LIVIN』の距離は変わらないのに、光が丘に行くのは億劫に感じる点。


    というように、

    目白通りと笹目通りの「谷原交差点」は行き来を阻めてくれる。

    Takeも、車や、ゴン太との散歩でも、アッチ側にはわざわざ行こうとは思えないような立地なのです。



    ネットでの集客によって遠方から足を運んでくれる方も多々いらっしゃいますが、

    地域制圧が重要だと考えている、秋の夜長な此の頃なのです。





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