初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は12時を過ぎました。
5月13日水曜日、じむちょ~のお時間です。
台風、大したこと無くて良かったですね!
さて、昨日は入社1年を迎えるMegumiさんと、ランチミーティングをしました。
もう1年…
早かったね、と。
仙台から東京に来て、真っ白なキャンパス状態で入社してきたMegumiさん。
当院としても、初めての新卒スタッフでした。
Takeから見た彼女の良い所は、基本的な会話が元々得意そうなところ。
『口下手』では無いところです。
これは、スタート時に大きなリードとなります。
とても1年目とは思えない、自信を持っての説明ができる器用さがあるので、
多分ですが、イレギュラーな質問が来てもその場は凌げる力を元々持ち得ている…
会話をしていると、それがわかります。
悪く言うと、言い逃れも上手い…
これのせいで、最初の頃は院長が叱っていたような記憶もあります(笑)
ただ、まだマニュアル通りのところがあるので、まずは相手の気持ちを想像してメリットあるポジティブ提案が出来るようにと。
そして、人を良かった〜という気持ちにさせるのに、技術は3割しか貢献出来ないお話。
なので、
毎日何十人と『お迎え』→『ご案内』しているが、第一印象は3秒で決まるので、決して流れ作業的ロボットにならないよう、友人等との待ち合わでその日初めて会うような気持ちで、一人ひとりの患者様を迎えに行く心がけ…
最近は頑張っているけど、Blogの更新。
書くためには何かしらネタ(情報)を仕入れなければならない。
それを自分の中にインプットしただけではダメ。
実際に声に出して人に説明する、もしくは、文章にするなどしてアウトプットすることによって、それが『体験』になり、初めて自分のものになる。
細かいことにも気が付けるようになるし、それとファンは医院ではなく個人に付く、そのためにもね!
Takeからはこんな感じですかね。
こうして自分自身、この記事で『反復』してシナプスを強固にしています(笑)
1年間の感想を伺い、2年目の課題を伺い、昇給の話をし…
2年目も『ゆとりコース』ではなく『通常コース(年休116日)』をチョイスするとのこと。
見た感じ、仕事を楽しいと思えているようで良かったです。
途中脱落してしまった同期の話もしたり、他の歯科衛生士の職場の話もしたり…
「うちが先だったから残業代付かないとか、なおさらキツいだろうね。Megumiさんも3ヶ月ぐらい他院で働いてみる?(笑)」
というような冗談話も出てきたり。
あ、これ別に本当にやってみてもらっても良いんですけどね。
ある意味、他を知らないままっていうのもどうかとも思いますので。
とまぁ、食事が運ばれてくるまでに一通りの話を終えてしまってからは食べ物の話だったり(笑)
スタッフ間ではBBQやりたい!等の話も出ているようで。
BBQね・・・
昔は思い立ったら『即!』やっていましたね。。。
江戸川河川敷の橋の下とか。
千葉県の富津岬とか。
今や行けないであろう日立の名もない海岸とか。
何なんでしょうね、この腰の重さは。。。
こういう折りたたみ式のコンロでさえ、家族だけだったら十分だし。
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実際、駐車場で秋刀魚を焼いたら大変なことになってっしまったし。
車がね。
灰だらけにね。
思わず、手ぶらで行けるBBQなんかの話を出してしまったり…
自分たちでやるから良いんだよな。。。
でも、こういうところもあるよな…なんて頭に浮かんだり。
突き詰めていくと、手ぶらでBBQっていうのは、
じゃあ、焼肉屋と何が違うん?
ってなっちゃいますよね。。。
スタッフの皆さんも、素敵なメーセージを発信しています。
こちらもよろしくお願いしますm(_ _)m
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