初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は11時を過ぎました。
5月28日木曜日、じむちょ~のお時間です。
当院受付の裏。
こちら、2013年9月4日に撮影した写真です。
OPENして2ヶ月のカルテ棚が見えます。
元々、5段しか無い棚だったんですね。
こちら、2014年7月3日に撮影した写真です。
じむちょぉ〜のお仕事という自虐的な記事を書いた時にアップしたものです。
無理矢理、8段に増設しました。
そして現在。
もう、一杯いっぱいです。
これでも今年3月の時点で、1年以上来院されてない方のカルテを抜いてもらったのですが。
OPENから2年を待たずして…
カルテ枚数、昨夜の時点で1996。
遂に!
今日にも2000を超えるんじゃないか?
っていうところまで来ました。
さぁ、キリ番ゲットされる方はどなたでしょう?
ちょうど2000に該当された方に、特別に、
何も用意しておりません。。。
まったくの『0』から始まった当院。
今でも覚えております。
3日間の内覧会で396名様に足を運んで頂き、
OPEN前に62名様からご予約を頂いておりました。
本当に来てくれるのだろうか?というOPEN初日のドキドキ感。
院長は毎晩、自分で診た患者様が、
「この時間になって痛んでいないかな?」
などと、今でも毎日気にかけています。
時には、気にかけ過ぎて眠れない時もあるようです。
その気持はTakeも一緒。
毎日、足を運んでくれる患者様がいることが当たり前ではありません。
今でも、一人ひとりに、毎回の感想を本音で伺いたい気持ちです。
腐るほどありますからね、歯科医院なんて。
腐るほどいますからね、歯科医師免許を持っている人。
半分以上無くなったって、一般の人たちは困らない世の中ですから。
痛む、詰め物外れた、などの
『必要性(ニーズ)』
があるからいらっしゃる方がいるのはもちろん、
行きたいな!という
『欲求(ウォンツ)』
で来て頂ける方をどれだけ増やせるか。
せっかく新規でお越し頂き、こうしてカルテが増えていっても、
何かしら嫌な思いをすれば、即!他医院に流れて行くのは承知です。
これではまるで、穴の空いたバケツ。
いくら新しく入れたって、いつになってもいっぱいになりません。
決して初心を忘れずに、
これからも、1日1日を大切に。
これからも、1人1人を大切に。
そんな気持ちで日々過ごして行きたいなぁと思っております。
スタッフの皆さんも、素敵なメーセージを発信しています。
こちらもよろしくお願いしますm(_ _)m
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