初めてお読みになる方も、そして常連さんの方も、時刻は18時を過ぎました。
7月21日火曜日、じむちょ~のお時間です。
暑いですね。。。
さて、先日おしまいを書きました。
ええ、本気で当院に関しては「おしまい」と思っていましたよ。
みんなだけでもう、十分良くしていっていますからね。
Takeはもう、
次の2医院目を考えねばと。
Takeが当院を一切関与しないとでも思ったのでしょうか?
本日、保健所から電話がありました。
保健所に匿名で苦情が入ったそうで、真偽は置いといて、このような苦情が入りましたとのお知らせが。
何とその内容がまたバカげている。
「そちらは全個室診療室のようですが、診療中におたくのスタッフから口説かれて困っている。」
だそうです。
匿名の某者曰く、
スタッフの名前も、衛生士なのか歯科医師なのかも把握していないという。
予約専用の電話にかかってきたものですからスタッフが応対していました。
当然Takeから保健所に折り返しました。
伝えた内容は以下のとおり。
当院スタッフは、初めての患者様に接する時は必ず名刺をお渡しして挨拶している。
名札も付けていますから、該当スタッフの役職はおろか、名前もわからないなんてことはあり得ない。
ウチは平均年齢20歳台と若いのが多いですから、食事等に誘われ口説かれることは多々ありますので注意するよう指導することはありますが、
患者を口説くようなスタッフはおりませんので。
---HP拝見しましたが皆様ステキな方ばかりですものね----
(女性職員)
素敵かどうかは人それぞれの主観でしょうけど、第一、ウチは歯科医院ですからね。
まぁ、ウチは開院2年でここまで繁盛していますので同業者の妬みだとか、
もしくは当院スタッフを口説いて断られた方なのでしょうが…
でもいいですか!?
こうしてフリーダイヤルにかかってきて、対応するスタッフの時間だってタダではありませんからね。
会計待ちをしている患者様をお待たせすることにもなります。
それと、このようなお電話があった場合、少なからずスタッフたちの気分は落ちることになります。
テンションサゲサゲです。
それが患者に伝わります。
というように、こちらからすると営業妨害されている訳ですからね。
そちらに苦情を入れる人は匿名を良いことに何でも言い放題なのでしょうけど、
名も名乗れない奴の、匿名でも受け付けるシステムというのは公平性の観点からして如何なものかと思いますよ!
ということで、次回からは直接Takeのケータイ宛にかけて頂くようにしてもらいました。
まぁ、保健所職員もマニュアル通りの仕事をしたまでですからね。
終業時間間際に折り返して申し訳ございませんでした!ってちゃんと労いましたよ。
ということで、当院のコアなファンである素敵な方、
反面、
コアなアンチでしたらTakeのBlogぐらい知っているでしょうから、
直接コメントしてきたら如何でしょうかね?
承認制ですからそのまま公にはなりませんが、Takeは読めますよ。
公に晒すかどうかはTakeの判断に委ねてもらいますが。
あ、直接言えないから匿名で保健所に電話するのか(笑)
キモいな。
悔しかったら自分を磨けよ。
悔しかったら患者のために本気でやれよ。
ということで、Blogを書いていなかったこの約10日間。
何をしていたかというと、
ほぬさんを家族に交えて、また焼肉に行ったり、
先日の日曜日はまたまた、、、
びっくりドンキーに行ったりと。。。
代わり映えのない日々を過ごしておりました(笑)
妬みキモオタ人間、いつでも待ってるぞ!(笑)
スタッフの皆さんも、素敵なメーセージを発信しています。
こちらもよろしくお願いしますm(_ _)m
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